逆势降福利，投诉超千条！尚德机构做教育，德在何处？
积极的市场预期下，尚德机构的员工们却怎么也想不到，公司在这个时候突然宣布降低福利！公积金缴存比例由原来的个人与单位各缴纳12%，降到了5%。
内部怨声载道，不料外围也失火，尚德机构接连迎来质疑。课程质量差、诱导分期付款被学员投诉，接着又被爆退费难、售前售后两种态度。
在线教育火热，尚德机构却"水深火热"
疫情期间，在线教育借人们少出门的“东风”，踩下了进入市场的的油门。对于在线教育行业来说，今年的春节是流量的高峰期。
然而曾被称为“学历教育第一股”的尚德机构却突然传来“福利缩水”的消息。据新浪法问报道，
3月6日，尚德机构下发内部通知，称本月起将对公积金缴存比例进行调整。
有员工想不通尚德机构此举的目的。“疫情对我们的影响不是很大的，在线教育真的还好。从现在又新开的一些招生项目来看，挺火爆。”
也有员工指责尚德这么做其性质和蛋壳差不多，就是不合伦理。“我们更过分，因为毕竟蛋壳的经营可能是在短时间内受到了巨大的影响，但我们并没有”，“就是单纯的为了省钱”。
企查查资料显示，尚德机构是一家专注于多行业职业培训的教育机构。2018年3月，尚德机构赴美上市，成为中国教育企业赴美上市时市值最大的教育公司，股东之一的俞敏洪还曾称其“比新东方还要成功”。在上市之前，尚德机构曾获得来自新东方的数千万元B轮融资和兴旺投资、经纬中国等的C轮融资。
对于此事，尚德机构方面向新浪法问确认，
此次公积金缴存比例调整涉及所有员工，包括公司的管理人员。
据悉，目前尚德机构在职员工总数超8000人，主要工作地为北京。
尚德机构表示，“公司此次公积金缴存比例调整的执行时间长短，将视宏观环境和企业自身状况而定；公司希望与员工一道克服困难，更好地为用户和员工提供长期的价值服务。”
课程质量差、退费难…
尚德机构频遭投诉
据信网3月9日报道，本报名参加了尚德机构某专升本的课程，凤女士考虑之后还是决定取消，按照双方协议，24小时内取消报名可全额退款。但就是这笔退款，没想到引出了尚德机构一系列的问题。
让凤女士想不明白的是，课前咨询的时候，老师非常热情，把报名流程说得十分轻松。
凤女士供图 图自信网
报名催着交钱说花一分钟就行，到退款实际操作却要等上一个月，且老师给的电话只能老师打给学员，学员回拨过去就成了空号。
信网报道截图
学员联系老师难于上青天，老师找学员却易如反掌。
为了更好地了解尚德机构，深蓝财经于今日（3月10日）下午16时左右下载了该机构的APP，在用手机登陆还不到十分钟的时间里，一位自称尚德机构的昝老师便申请加为微信好友。
怕凤女士的遭遇仅是个个例，深蓝财经接着登陆了黑猫投诉。结果显示，尚德机构在黑猫投诉上的满意度只有2颗星，且尚德机构共有超过5000条的投诉。浏览最近的投诉信息，总结起来无非以下4点内容：
霸王合同；
课程质量差；
诱导分期付款；
退款难
一位匿名用户在2月18日向黑猫投诉平台反映：“《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日
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- 编辑：崔雪莉
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