鸿人志 | 李瑞奕：成长从担责开始

鸿人志 | 李瑞奕：成长从担责开始动画片大全葫芦娃 鸿坤是一所学校，我是在这所学校里面受益颇丰的学生。从刚步入职场的心态转变，到独立承担营销任务模板，再到协同业务部门完成一个个新项目的打造，感谢公司能够给我这么多实践和历练的机会，更加感

鸿坤是一所学校，我是在这所学校里面受益颇丰的学生。从刚步入职场的心态转变，到独立承担营销任务模板，再到协同业务部门完成一个个新项目的打造，感谢公司能够给我这么多实践和历练的机会，更加感谢工作过程中我所遇到的良师们，使我不断精益自己。

记得刚来这个岗位时，自己常常是“一头雾水”。要承担起营销策渠管理的角色，要了解市场和客户，要熟悉项目的每一个节点、每一项指标，要搞懂策划和渠道营销的所有细节流程，每一个对他人来说简单的概念，对于当时的我来讲都是火星文。

经历过一年多的成长和锻炼，如今的我已经可以独立完成一个营销计划的落地执行，尽管在这个过程中依然会面临无数困难和挑战，但只要敢想敢做，咬牙坚持下去，就能让我们相信的事情长成相信的样子。

我是通过校招宣讲会认识鸿坤的，被当时参加宣讲的老师所讲述的创新和多元的事业发展版图所打动。之后我便在一个炎热的下午，抱着热忱的期待来到鸿坤集团总部面试。

到达目的地后，一眼就能看到办公大楼透明玻璃房子折射出黄色的光，给南五环带来一丝现代感和活力。就如同在招募公告上看到的企业文化墙，橙色、激情与年轻是我对鸿坤的第一印象。

|鸿坤集团总部办公大楼

2019年7月1日，我以一名鸿鹄生的身份正式加入鸿坤大家庭，在人力同事的带领下来到鸿坤地产集团市场营销部报到，担任营销运营角色，日常的工作主要分为品牌营销和策渠管理两大模块。

我的任务主要是对接地产项目营销需求，定制合理的营销策划排期和渠道管理计划。我的专业导师第一时间就给到我营销策渠相关制度和房地产基础知识文档，这让我更快地了解到岗位所需要的基本技能。

入职后的两个月内，每天接触不同的策渠业务板块，我逐渐加深了对岗位职责的认知，也更加适应了从学生身份到社会人的转变。

在专业上遇到困难时，导师给我指出解决问题的方向，培养我逐渐形成独立的业务思考逻辑；在跨部门协作时，也教会我逐渐去建立自己的影响力，高效地去和其他同事沟通。在这里，感觉每天都在接触新的知识，不断提高自己的专业性。

并且在这种苟日新、日日新、又日新的营销快节奏里面，我很高兴地发现了自己的改变：形成固定工作界面和习惯、提高部门内跨部门沟通效率、拓宽工作边界。

“敢于实现自我，不畏困难与挑战”或许是每位热血青年的共性，也是我所追求的品格。相比鸿鹄高飞展露锋芒，我更喜欢在工作中保持积极乐观的态度，踏踏实实地做好每一件事，不辜负每一份“信任”。

我觉得自己今年以来做的最有意义的事儿，就是鸿客通的上线推广。

10月20号接到任务通知，“还有20天，我们要负责全面上线鸿客通双十一推广营销活动。”

为了在遭受疫情冲击的市场上提振公司的士气，打响双十一营销战迫在眉睫。但是今年市场上创新营销的案例层出不穷，前有某房企全国七折的口号传遍大江南北，后有薇娅、李湘直播卖房。如何在现有平台和项目情况下搞出新玩儿法，成了摆在我们整个营销部门面前的一道紧迫问题。

01.

从创新出发，找准发力点

最开始制定的营销方案是计划在双十一节点上线鸿客通全民营销系统，借着项目日常营销活动进行一波推广，但这个想法迅速因吸引力不够为由否决了。我们立刻围绕鸿客通1.0版本上线时在全民营销中遭遇到的起势不足痛点进行反思，总结教训和经验后，迅速组织与集团管理层进行开会讨论，随后大家在营销思路上形成了一致认识，把全民营销当成持续型的成交渠道来经营，鸿客通在双十一上线的同时更要有爆点活动同步亮相。

那么接下来，针对我们的活动目标人群，如何制造爆点吸引他们关注？如何向他们传递清楚每一项活动规则？以及活动费用成本如何控制等系列问题便一下子接踵而至，毫无头绪的焦虑感扑面而来，在这样的重压下，我几乎在梦里都在改方案。

逼自己冷静思考、全盘考虑，深夜守着领导商量对策，当时整个品牌策渠部门天天组织开展头脑风暴会，及时汇报创意策划方案，集体“疯魔”一般地和时间赛跑。

在复盘了1-10月全民营销的数据后，我发现业主和员工群体是个亟待突破的发力点，与此同时外部经纪人的力量也不可忽视。

在创意碰撞中，营销策渠负责人张珍珍提出新的想法，针对双十一节点，我们可以通过“全民营销赚取双倍佣金，并在一周内完成快结”的方式对现有经纪人进行激活，并且鼓励更多的用户注册成为“全民经纪人”，在通过一轮又一轮的费率测算后，发现可以把成本控制在合理范围内，因此方案获得一致通过。我在这个过程中也真正地认识到，原来营销推广不只是一个创意点的产生，更重要的是考虑其可执行落地程度且如如何能够取得预期效果。

全民营销的方案确定后，就是具体的执行细节策划，摆在我面前的问题变成了在找到目标人群后，如何刺激他们注册？我想到最有效直接的方式就是发红包，且秒到账刺激效果最好，给经纪人们及时反馈。在跟管理层汇报沟通后这个方案取得认可。在整个营销条线的配合下，全民营销活动的大方向终于定下来了。

02.

建立分工合作，各部门协同作战

在负责鸿客通2.0项目推广之前，我主要负责营销客储、渠道、采购相关工作。最初要启动双十一营销推广活动的时候，我还无法得心应手地完成梳理各项工作任务、同各部门明确节点以及推荐项目完成等内容。在经过系统性的分析和思考之后，我整理出几大板块需要协作的问题：

（1）同IT：明确营销红包拉新活动规则、全民营销佣金计算规则，并实现功能；

（2）同财务：打通佣金支付快支付流程，确保红包资金到账；

（3）同营销：确定全民营销双倍佣金点位、案场执行方案；

（4）同员工、物业：确定注册考核机制，激活员工和业主注册推荐。

带着问题，我再次找到张珍珍老师请教，这么多工作内容如何进行安排和分工。在502会议室墙上，她悉心给我画了一黑板图，用项目开盘倒排期的思路，带着我整理出鸿客通上线活动时间表。带着时间表，通过组织各部门交圈会，明确时间节点后，项目正式启动了。

鸿客通上线活动时间表

由于之前在负责营销采购检查的时候，让我对营销采购业务执行和操作规范更加清楚，也让我对任务节点的把握和产出结果导向的成果理解更深。因此在负责对接IT开发鸿客通小程序，让我更清楚营销条线上的推广诉求，并根据业务端使用反馈给出标准化建议。

03.

攻克项目难点，确保顺利上线

在营销推广过程中，我认为应该将鸿客通作为一个产品去运营。核心思路是要吸引外部经纪人、业主、员工直接通过小程序来为我们推荐客户，去掉中间商从而降低营销费用。因此鸿客通2.0的关键词应该是“简单好用、业绩透明、快速结佣”。

之前上线鸿客通1.0版本的时候，就已经实现了项目售楼处、活动、新闻资讯等功能。而此次2.0版本的上线功能会更多更详细，因此对接过程就会更加复杂，需要好好整理。在这里要特别感谢IT部门的同事们帮我一起梳理了需求，大到功能逻辑、小到界面设计，我们两个部门之间不断进行讨论和调整，希望把一切能想到的情况和问题在上线前都解决掉。

在同IT同事打交道的过程中，我学会了明确需求，在程序设计初期要更全面地考虑问题，更学到了他们遇到技术问题不解决不罢休的精神，不但敢于接受任务，更有着加班到凌晨3点只为保节点的承担。

和IT部门同事连夜梳理各项程序要点

针对职能、营销、物业，策渠中心分三条线进行启动。职能在月经会上宣贯、营销和物业组织宣贯会，针对操作、指标、奖罚等进行说明。在不同板块宣传鸿客通时，我发现应抓住要点，简单明确的说明情况后再展开详细，并在会后以标准文件下发，这样可以更快更直接的把事情讲清楚。

在各部门的齐心协作和集团的大力支持下，截至目前鸿客通2.0全民营销活动累计完成了超13万的注册量。在复盘总结中，我们也接收到了许多关于鸿客通2.0的珍贵的改进建议，我们会继续努力，让鸿坤的全民营销获得更加健康的发展。

在下个阶段，如何寻找到实际性质的经纪人、促进全民营销更加有力地发展，是摆在营销条线面前的新课题。经过这次历练，也使我深刻意识到，只有不断地进取，才能够做到不丢人。在工作中，所谓的安全区和舒适区从来都不安全更不舒适，真正的安全是当你已经掌握了如何在不安全中生存、成长。跳出舒适圈，才会有更多的可能。

从小白到如今，我觉得自己收获的不仅仅是实现目标的喜悦、不仅仅是对营销的理解、对客户、市场的认知。最重要的是，营销的快节奏和责任制让我意识到，要获得比别人更大的成功，一定要有目标，一定要够拼，一定要够坚持，没有任何的成绩是别人给的。

“在鸿坤，机会给你随时准备着，但能不能担得起就看你自己了。”回想起最初入职的时候，导师对自己的教诲，如今的我感触更深。只有放弃初入职场的平稳过渡，直接成为问题的“责任人”，才能够获得倍速成长。时刻告诉自己，扛住，坚持下去，让自己变得越来越好。愿每个鸿人都被温柔相待，回温旧时光，带着满满的感动与感恩，我在鸿坤大家庭中从心出发。

鸿坤集团企业文化墙