苏宁易购双十一物流数据:家装发货量同比增3倍,上海美妆仓直播带货订单占比达80%
近年来,双十一从“拼底价”向“卷服务”发展,物流环节占据着重要位置。11月11日,苏宁物流官方公众号披露了2021年双十一大促物流数据,今年双十一购物季启动至今,苏宁易购物流整体履约率99.8%,家装发货量较去年同期增长3倍,县镇地区家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%。
云仓方面,在苏宁易购上海美妆仓,直播带货订单占比达80%。此外,西安家电仓的出库量同比去年增长160%。而在武汉3C数码仓,数码产品单量达成率149%,及时率100%。
据了解,今年双十一,苏宁易购送装一体服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超95%县级市,苏宁易购家装发货量实现同比增长3倍,一次送装完成率提升到98.7%。
送装一体的服务升级,背后是大件消费需求的旺盛。从全国情况来看,各地对于家电家居等大件的购买习惯已经有着明显的不同,反映着各地居民多样化的生活需求。
让人意外的是,已经下过雪的东北,老铁们更爱买双开门大冰箱,容量大,好囤物过冬。学习桌也是苏宁易购送装一体的典型产品,受到众多家长的青睐。今年双十一,南京地区家长投资孩子学习绝不含糊,学习桌订单量增长64%,不愿落下的南京家长熬夜抢购,让娃当天放学就能坐拥好“学区”。长沙人民对“床+床垫”套系组合很执着,送新、取旧单量环比增长158%,天津“姐姐”们偏爱购买高大上的柜子。
此外,今年双十一期间苏宁易购帮客售后服务用户日峰值突破20万单,持续迎来爆发。特别是在县镇地区,家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%,盱眙县、闽侯县、射阳县服务产品订单增长超200%。
据悉,在双十一之前,为实现爆发式订单的更快配送,依托苏宁易购遍布全国的高标准自建仓群以及智慧仓储管理,进行销售预测、数据模拟、智能补调、科学的路由规划,做到大规模订单的智能化处理,商品布局更科学。以智慧供应链解决方案,为家电、家居、快消、3C、美妆等多领域客户增值赋能。
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- 编辑:崔雪莉
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