战疫一线直击丨旅游业困境中探寻新出路
旅游业期待已久的暑假旅游“黄金期”,在新冠肺炎疫情的再次冲击下,于7月底提前结束了。
在采访中发现,本已稳步恢复的旅游市场,受南京禄口国际机场传播开来的新一轮疫情影响,猝不及防地再次按下了“暂停键”。各大在线旅游平台、旅游景区、民宿酒店等都出现了一波“退单潮”,暑期旅游市场急速“降温”。疫情的反复,对旅游市场最大的影响是人们旅游消费信心的下降,而各大在线旅游平台、旅游目的地、旅游景区面对新困境,开始积极求变、探寻新出路。
在此轮疫情中,除中高风险地区之外,大部分低风险地区的景区、主题公园仍在正常营业,但受出游者人数减少、客源受限的影响,游客寥落。
“暑期本是亲子游、家庭游的高峰期,但现在最大的问题是游客没法来,很多省市的学校要求学生假期尽量不要外出,而且家长出于安全考虑,也不再选择跨省出游。”在山西做地接导游的冯翔告诉,疫情影响下,用户的出游意愿明显降低。
在疫情防控常态化的背景下,未来旅游市场能否迅速恢复,与疫情的发展变化息息相关。对旅游企业而言,探寻新出路迫在眉睫。
携程研究院战略研究中心副主任张致宁表示,2020年以来,“直播+预售”对国内旅游业复苏的拉动作用明显。携程通过“酒店+餐饮”“酒店+景区”等产品组合方式,来进一步开拓旅游市场复苏的增量空间。
在张致宁看来,与去年旅游市场复苏轨迹一样,今年暑期过后的旅游复苏也将以“本地游-周边游-跨省游”的顺序依次进行。“在疫情防控常态化的背景下,本地旅游资源的提质升级,不仅将为旅游市场的复苏带来新机遇,也将为跨省游放开后的市场加速回暖奠定基础。”
马蜂窝旅游研究院负责人冯饶告诉,随着疫情防控进入常态化阶段,旅游从业者需要及时调整自身,积极拥抱变化,应对疫情带来的危机的同时发现危机中蕴含的机遇。比如,马蜂窝旅游推出的“北极星攻略”中,不仅汇总并实时更新各地防疫出行政策,而且在符合国家疫情防控工作要求的前提下,推出周边游、短途游、自驾游等,让旅行者无需远行,也可以玩得既个性又尽兴。
同程研究院首席研究员程超功在接受采访时表示,疫情防控常态化将是一个中长期的趋势,旅游企业需要有充分的预判,始终将安全摆在第一位,在初步解决了生存问题后,系统研究最新的需求变化趋势,快速调整产品结构和经营策略,树立大旅游的概念,拓宽视野,与相关产业融合创新,尤其是充分挖掘本地的市场潜力。
“随着全国疫苗接种率走高,且疫情防控进入常态化,我们将倒逼旅游及住宿企业不断完善机制和规范,未来疫情的影响才会真正降低。”黄越表示,木鸟将聚焦国内市场,继续加强公司人才储备和建设,提高人效,为企业降本增效,为疫后发展做足准备。
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- 编辑:崔雪莉
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