对话俞蓓芬 解读3岁以下婴幼儿谁来照护

梁长玉报道 近日，国务院办公厅印发《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)，明确建立完善促进婴幼儿照护服务发展的政策法规体系、标准规范体系和服务供给体系，多种形式开展婴幼儿照护服务，逐步满足人民群众对婴幼儿照护服务的需求。

全面两孩政策已实施三年，婴幼儿照护服务需求愈发旺盛，3岁以下婴幼儿谁来照护?月嫂请不请?专业育婴师在哪找?妈妈上班了孩子交给老年人带可以么?孩子3岁入园前摆在80后、90后父母们面前的育儿问题，任何一个都让人头痛。

《指导意见》发布后婴幼儿照护服务行业将产生哪些变化?婴幼儿托育服务如何开展?婴幼儿照护专业人才如何培养?中国网商务频道梁长玉独家对话亦蓁母婴集团创始人俞蓓芬，从行业的角度对指导意见进行理解和贯彻。俞蓓芬认为，《指导意见》的出台，对于母婴行业从业者而言，这是重大利好，行业要充分利用国策支持，把握机遇，促进行业规范化发展。

梁长玉：母婴服务行业现状如何?

俞蓓芬：根据国家统计局发布的2016-2018年我国人口变动抽样数据调查结果显示，2016年至 2017年，我国出生人口分别为1786万人与1723万人，比“全面二孩”政策实施前年均出生人数分别多出142万人与79万人。新生儿数量的不断攀升，对曾处于冰河时期的母婴服务行业而言是一次机遇，更是传统行业韬光养晦后的正式崛起。由于越来越多的家庭开始关注母婴照护服务，国家政策的层层推进也在助力母婴行业迅速发展，母婴服务因此成为需求量最大的产业之一。

在前景大好的环境背景下，母婴行业也面临着诸多质疑与挑战。为了抢占母婴市场，婴幼儿照护服务机构争先恐后、鱼贯而出，无论品质、资质优劣，均以向“钱”看为目的，忽略行业发展与生存的求真本质，缺乏规范服务机构的指导与引导，这对于拥有良好市场的母婴行业而言，是缺憾，更是痛击。

梁长玉：《指导意见》将对母婴服务行业的发展产生哪些影响?

俞蓓芬：《指导意见》明确规范发展多种形式的婴幼儿照护服务机构，举办非营利性婴幼儿照护服务机构的，在婴幼儿照护服务机构所在地的县级以上机构编制部门或民政部门注册登记。这将纠正各大企业、机构发展服务业理念的偏差，促进行业规范化发展。《指导意见》对于母婴服务行业而言是重大利好，对行业规范化发展提出迫切需求。

梁长玉：亦蓁母婴作为母婴行业的领先企业，在行业发展方面有哪些具体举措?

俞蓓芬：亦蓁母婴正在与国家健标委共同起草相关国家标准。这依赖于亦蓁母婴11年的高标准、严要求，依赖于内部严苛的管理制度与高水准教学质量赢得的百万市场口碑好评。从第一家品牌月嫂开创者，首创国内母婴护理SOP(标准作业流程)，到如今智能月嫂引领者，用科技拥抱互联网+，亦蓁母婴旗下爱的果实月嫂、育婴师服务标准被《母婴服务场所通用要求》国标书收录，爱的果实100余项医护级生活护理、乳腺护理、小儿推拿、营养餐实操、早教、心理情商课等，紧贴婴幼儿服务业发展，补缺行业缺失，被业界誉为母婴服务业“黄埔军校”，被各级央媒、政府点赞。

梁长玉：《指导意见》明确对虐童等行为零容忍，母婴机构如何去杜绝虐童等行为?

俞蓓芬：再好的标准，不执行等于零。于母婴服务企业而言，积极贯彻与快速落实国策，推进行业良性发展是义务，更是使命。针对近年来个别托幼机构发生的虐童行为，不仅是在警醒托幼机构以及幼儿教育行业，更是在警醒所有母婴服务从业者，尤其在社会中地位、口碑普遍遭受冷眼与质疑的月嫂。因此，强化服务机构的主体责任、强化服务机构社会信用体系的建设以及加强从业人员专业度的提升、严格的监管制度是确保婴幼儿得到妥善照护的前提。

梁长玉：婴幼儿照护行业如何加强人才的的培养和建设?亦蓁母婴在这方面有什么先进的经验?

俞蓓芬：2018年，国家发布了包括家政学、护理学在内的本科专业类教学质量标准，将家庭护理学、家庭营养学、家庭教育学等课程悉数列入家政学专业课程，旨在提高婴幼儿照护相关人才质量的培养中，建设专业性强的高质量人才，这对一度缺乏优质人才引入的母婴行业而言，是一次极大的鼓励与支持。

中国精英的下一代究竟由谁来照护？促进婴幼儿茁壮健康成长，引进高质量人才是不可或缺的关键一步，拥有强大的师资团队才是培养高质素从业者的核心。俞蓓芬告诉记者，亦蓁母婴11年来以高标准培训为业内输出数万名母婴服务从业者，靠得就是严苛的面试、培训筛选与考核；靠得就是强大的师资团队权威传授与严格把关。母婴护理、营养、早教、中医、小儿推拿、乳腺护理、心理健康等来自三甲医院、幼儿园的师资团队不断优化爱的果实月嫂、育婴师知识结构与专业技能，在有国家认证的证书、良好从业经验基础上，还要进行15-20天的封闭式培训，这样的出品才能确保客户的满意，真正抚育好祖国的下一代。

规范试点，企业先行！政策利好、大势所趋。母婴行业即将迎来一个高速发展的全新时代，俞蓓芬希望广大母婴企业共同努力，积极推动行业以标准化建设为抓手，不断把规范服务做得更好，用不懈的努力使整个行业走得更远。