消费券、促销、免税 ——洞察后疫情时代的零售消费

消费券、促销、免税 ——洞察后疫情时代的零售消费第四色400 离岛免税政策效果显著 离岛免税这个词最近频频出现，大家一定不会陌生。 6月1日《海南自由贸易港建设总体方案》中明确将调整离岛免税政策以来，免税市场利好不断。上述方案明确，放宽离

离岛免税政策效果显著

离岛免税这个词最近频频出现，大家一定不会陌生。

6月1日《海南自由贸易港建设总体方案》中明确将调整离岛免税政策以来，免税市场利好不断。上述方案明确，放宽离岛免税购物额度至每年每人10万元，扩大免税商品种类。

随后，相关细则陆续落地，7月1日起，离岛旅客每年每人免税购物额度由3万元提高到10万元，取消单件8000元限额，并将离岛免税商品品种由38种增至45种。

7月1日至7日，海南离岛免税新政实施首周，海关统计显示，离岛旅客累计购物6.5万人次，购物总额4.5亿元，免税6571万元，日均免税939万元，比上半年日均增长58.2%。

现阶段我国免税市场的潜在空间巨大，2018年我国免税销售额约为400亿元，但是我国居民境外免税消费的规模超过了1800亿元。如果发生在国外的免税额可以回流一半，我国免税市场的规模就可以翻倍。

相关专家表示，本次政策红利的释放，将大幅提高消费者购物体验，让旅客消费能量在海南自由贸易港内就能够释放，此举有助于将境外旅游购物人群拉回国内，从而达到扩大内需、刺激消费的目的。

7 月6 日-7 月10 日一周，商贸零售指数上涨16.87%，跑赢沪深300（7.55%）9.33 个百分点；2020 年以来行业上升40.17%，行业排名6，跑赢沪深300（16.03%）24.14 个百分点。

社会总体零售消费表现

2020年1—6月份，社会消费品零售总额172256亿元，同比下降11.4%。全国网上零售额51501亿元，同比增长7.3%，比1—5月提高2.8个百分点。其中，实物商品网上零售额43481亿元，增长14.3%，占社会消费品零售总额的比重为25.2%。

疫情期间，线下商业市场的停滞使得消费者的购物行为转移到线上，线上消费呈现逆势增长的态势。

艾瑞咨询针对疫情恢复的主观态度进行的一项调研显示，线上消费帮助用户恢复消费信心，同时也再次赢得了用户和市场的认可。超过99%的用户认为电商平台在疫情期间发挥了功能性作用，其中超过68.5%的用户认为电商平台的作用和影响很大。

疫情不仅加速了线上消费的渗透，更提振了市场信心，电商平台的口碑及社会影响力明显提升。

与此同时，29%的用户在大促期间关注消费券活动，比例最高，其次是旗舰店活动、满减活动与自媒体促销活动，用户对各类促销活动形式的关注度较为均衡，也体现出用户对多样性促销活动较高的接受度。

后疫情时代零售消费新生态 国货崛起：疫情影响下中国品牌迎来新机遇

疫情发生以来，世界经济和贸易波动使得跨境进口消费受阻，这给了长期蛰伏的本土供应链更多机会。疫情后的民族自信心逐渐恢复，国货品牌逐渐走向高端品质化路线，也走向年轻主流消费者的视线，未来国货或将是新一轮品牌竞争中的佼佼者。同时近年来中国品牌「提质增速」效应明显，逐渐成为用户的首选。

品类优势：大商超品类的消费空间持续激活

宏观层面来看，2020年第一季度居民消费的品类结构中，食品和居住类商品是少有的出现正增长的品类，在线上有品类方面有优势的大商超如天猫、京东等体现出了强大的品牌影响力。

服务体系创新：从价格战到一体化全链路的服务赋能

随着线上消费进阶到不同阶段，电商服务的侧重点发生了一系列变化。从早期关注价格战，到如今关注用户体验，线上消费普及度与用户渗透率的增长促进了服务的演化。疫情后期，线上消费进入全新的渠道融合阶段，进一步促进了服务创新。

展望未来：产业互联网与消费互联网将进一步融合

2020年中国新基建战略显现清晰面目，未来将是产业互联网与消费互联网两张「网」螺旋上升引领社会数智化发展的时代。电商平台对上游供应链升级变革最大的价值在于通过消费大数据的指导，将生产和终端消费直接连接，生产端按照实际消费情况规划设计、产量、产能分布，实现资源的最优配置；同时通过消费数据建模，为小规模私人定制的实现提供基础支持。

消费是拉动经济增长的主要动力，2019年我国全年消费贡献率为57.8%，拉动GDP增长3.5个百分点，连续6年保持经济增长第一拉动力。

由于疫情的影响，短期内消费板块受冲击明显，但在长期内，消费板块一定会凸显出其韧性。像科技、先进制造等能持续提升内在价值的板块一样，大消费板块也值得长期看好。