“买好评”被处罚有何警示意义

　　广州啊哩哩服饰有限公司在线上开设了名称为“haoall旗舰店”的网店进行服装销售。自2020年4月起，该公司授权委托他人（外包方）以“好评返现”方式诱导买家按照其要求做出相应的商品好评，外包方联系买家参与买家秀活动，若买家按照其要求发布含图片好评，买家可获得3元现金红包。该公司还委托外包方通过电话或短信的方式联系买家进行五星好评，按照0.9元/条的标准支付代理费给外包方。经查，实际用于获取买家好评的费用总额为252825元。6月24日，广州市增城区市场监督管理局对该公司罚款21万元。

　　网购时，很多商家会以“好评返现”等方式诱导消费者只给好评，甚至有商家恶意骚扰差评者。这种刻意追求好评，压制差评的行为既扰乱了市场秩序，长远来看也无利于维护消费者权益。此次，“买好评”的商家受到行政处罚，这足以警示众多网店经营者，“买好评”未必能美化店铺评分，却可能承担法律风险。

　　评价权是消费者对商品和服务进行监督权利的延伸和应有之义，也是保护消费者知情权和选择权的关键。只有消费者通过浏览、分析拟购买商品的各种好评和差评，并参考商品总体评分，才能做出最符合自己需求的判断和选择，不至于在“好评如潮”的迷惑下购买到质量堪忧的商品，形成“卖家秀”与“卖家秀”之间的强烈反差。

　　尊重和保护消费者的评价权，确保消费者真实客观地评价商品，是展示、披露商品信息的关键所在，这是网络平台以及网店不可推卸的义务。如《电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。电子商务平台经营者应为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径，不得删除评价，否则将承担最高50万元罚款。

　　此外，“买好评”不仅对消费者是变相的欺骗和诱导，也对其他诚信经营者极不公平。如质量和价格完全相同的商品，“买好评”的网店由于蒙蔽了消费者，进而销量大增，收益颇丰。与此同时，诚信经营者的市场份额受到挤压和分流，效益自然没有“买好评”的网店好。这实际上也是一种不正当竞争，如果该现象得不到有效治理，必将造成劣币驱逐良币效应，让消费者陷入到真假难辨的“伪好评”中。

　　由上可知，电商平台以及网店经营者应当真实、客观、全面、无保留地展示商品的好评、中评和差评，不屏蔽和删除差评，确保消费者可完整地查看评价。即商家以“买好评”方式诱导消费者给出好评的做法已经涉嫌违法。因为其虽然没有积极主动地自行编造好评，误导消费者，但其却是虚构好评的“元凶和主犯”，是最大受益者，而那些贪图小利违心给出好评的消费者只不过是“帮凶”而已。

　　这既是对正常市场秩序的扰乱，也是对消费者权益的不尊重和蔑视。要知道，对于质量很差的商品和服务，消费者自然可以吐槽和打差评。即便是优质商品，消费者的体验和感受也有所不同，有弹有赞，褒贬不一，商家无权要求消费者全部给好评。对此，除《电子商务法》外，《反不正当竞争法》也明确禁止类似行为，如该法第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。对违规者可处20万元至100万元罚款；情节严重的，处100万元至200万元罚款，可以吊销营业执照。

　　因而，禁止“买好评”等潜规则是对原有畸形规则的纠偏。商家理当积极配合并全面展示各种评价，监管部门更应全面清理这种“买好评”的乱象，形成警示，让商家不再通过“买好评”方式美化自我，也让网络平台中的商品评价更真实、客观。（史洪举）

　　企业是推动创新创造的生力军，要更加突出企业的主体地位。完善科技治理体系，就是要围绕科技创新体系中企业和大学这两个基本主体的定位，为企业和大学创造好的环境。

　　我们应该在人类命运共同体理念下，秉持平等和尊重，摒弃反对傲慢和偏见，倡导科技无国界、无障碍、无歧视的合作精神与合作理念，共同寻求科学的答案解答，共同推动人类社会可持续发展。

　　坚持走中国特色自主创新道路是我国不断提高科技发展水平、提升综合国力的正确选择。只要全体中国人民咬定青山不放松，充分激活中国人的潜能，中国在创新上一定能够“再攀高峰”。

　　强化就业优先政策最重要的是要始终坚持以人为本的发展思想，财政、货币等宏观经济政策要将就业目标置于更加优先的位置，根据就业目标进展情况，动态调整宏观经济政策力度。

　　直播电商具有广阔的市场前景，在推动我国经济社会发展中已经成为一股不可忽视的力量。因此，当前市场迫切呼唤更加完善的制度规范和正面引导，为直播电商健康发展营造良好的环境。

　　无论范围如何扩大，学学科的核心本质没有变化，它是一门基于学的综合性、应用性的学科。当前在扩大学内涵的同时，应该特别注意明确其边界到底在什么地方。

　　为保障委托代理实效，应对体制机制挑战，需要抓住机制设计的“牛鼻子”。只有做好权责区分、监管闭环的设计，才能解决委托代理面临“代理人道德风险”的问题。

　　在增强主体性的过程中，我们要更多地实现本土化，但本土化并不意味着建构封闭的纯粹地方性知识，而是以民族性、本土化的形式体现出以全部人类文明成果为基础、面向未来的普遍性内容。

　　在全国统一大市场的建设过程中，既要维护全国大市场的统一性，又要考虑到地方发展的差异性，平衡好两者的关键要素在于强化竞争政策的基础地位和依法行政。

　　在当前发展阶段，经济增长的制约主要在需求侧，因此“分好蛋糕”以保持消费的稳定和扩大，是“做大蛋糕”即经济增长的一个必要前提，不“分好蛋糕”也难以“做大蛋糕”。

　　正确界定中国知网的相关市场，有利于社会各界包括中国知网、科研机构、高校师生乃至执法机关达成更多共识，在共识基础上回归理性，最终找到妥善解决问题的途径和办法。

　　发展日新月异，部分老年群体好似数字时代的一叶孤舟，积极推进老年群体融入数字时代，享受数字红利，需要全面考量老年群体数字融入的困境，挖掘背后的影响机制，从而找到弥合路径。

　　社会主义协商是我国特有的形式，具有与西式截然不同的特征和无可比拟的优越性，经济社会发展重大问题与涉及群众切身利益的实际问题通过平等协商得以解决。

　　数字化企业是数字经济发展的基础性设施建设，因此企业必须主动拥抱数字化。换而言之，数字化转型已不是“选择题”，而是企业适应数字经济、寻求生存和长远发展的必然选择。

　　如何有效规划并探索路径，是当前我国经济社会面临的关键课题，也是“”接续讨论的重要问题，“粮食”“社会保障”“安全”等热议话题都突出体现了以人民为中心的发展思想。

　　从“真扶贫扶真贫”到“真脱贫不返贫”，新征程上我们更需要通过创新观念、激活动力、稳定收入来源等方式，降低脱贫群体的脆弱性，增强其发展能力，不断改善其生活水平。

　　“东数西算”工程的全面实施，能够有效匹配东西部优势资源、扩展东西部产业合作、推进东西部发展机会均等化，对于做强做优做大数字经济，支撑经济社会高质量发展具有重要意义。

　　只有坚持系统观念，才能抓住正确理解意识形态整体性问题的方法，才能对相互影响、相互促进的意识形态诸要素及其结构和功能进行系统性认识。

　　延续人居环境治理成果，不仅要解决农村人居环境整治工作中存在的问题，还要有利于因地制宜建立健全这项工作的长效机制，激发村庄和农户的内生动力，满足农村居民对美好环境日益增长的需求。

　　在疫情防控期间，我国通过实施有效的疫情管控措施，率先在经济上实现复苏。与此同时，一系列超常规政策的出台也为经济复苏提供了重要的外部力量。