泰康人寿快速理赔不仅仅只是一句口号

　　保险，就是家庭幸福生活的守护神。在风险来临之前，它给我们以安全感、为幸福生活撑起保护伞;当风险来临之时，它赋予我们抗击风险的勇气与力量，用小的投入，换来更多的是安宁与希望。买保险是对家人的一份郑重的承诺，而保险公司的理赔服务便是兑现这份承诺的最好体现。日前，泰康人寿新疆分公司快速赔付了一起重疾保险理赔案，获得了客户的高度赞誉。

　　近日，张女士因身体不适在新疆医科大学肿瘤医院进行治疗，经检查被诊断为宫颈低分化鳞癌，健康大受影响，需要手术并进行放化疗治疗。值得庆幸的是，张女士2015年投保了一份重大疾病保险，保额10万元。住院后，张女士想起购买的这份大病保险，于是通过电话进行报案。理赔人员接报案后，第一时间启动理赔服务，一边帮忙家属准备相关材料，一边找主治医生了解情况，并通过手机进行现场理赔，以便争取在最短的时间内做出结论。在审核无误后，支付理赔款10万元。

　　收到理赔款后，张女士家属对公司及理赔人表示感谢：“谢谢你们周到、高效的服务!”泰康人寿对理赔案件的周到、细致处理赢得了客户的满意和赞许。

　　快速理赔，不仅仅只是一句口号，更是维系客户满意度和信任度的制胜法宝。虽然听起来很简单，但简单的背后却有大量并不简单的付出。前线理赔人员的积极工作、客服部门的及时反馈、运营人员的快速审核、快速运算的大数据系统等等，正是泰康保险每一个服务环节的优化，才极大地节省了理赔的等待时间。