保险科技：比较平台辨别优劣 客户需求更易把握

　　保险产品五花八门，投保人如何辨别当中差异？保险公司又如何评估公司产品的竞争力？面对不同客户背景，保险代理如何分析出他们的需要，以及增加签下保单的机会？其实，透过数据分析，保险科技公司可助解决上述难题，扩阔未来保险业的发展机会。

　　由于比较保险产品，较债券、基金及股票等金融产品为复杂。客户要比较不同保险，可能需要花上大量时间从不同代理取得资料。即便如此，要有效分析当中条款及保费亦不容易。保险资讯平台10life创办人伦沛然表示，公司会从产品的保障、性价比以及条款三方面作比较，计算出评分，让大众能轻易知道产品的好坏。

　　由于10life的评分机制逐步得到大众的认可，因此保险公司都希望在产品推出前，了解产品的分数，以再作改善。伦沛然表示，由于公司有一个完善保险资料系统，并已分析了市面上产品的优劣，因此能向保险公司给予意见，令保险公司的产品在推出时属於高评分。

　　问到每间保险公司得到适当的意见后去改善产品，继而获得高分，会否令到市面出现过多高分的产品，从而令比较失去意义？伦沛然表示，公司会定期检讨评分机制，将要求提高，若产品未有改善，分数便会下降。他期望，透过有关机制可以让保险产品持续进步。

　　由於香港保险市场的渗透率高，不少港人都有几份保单在手，但却疏於打理，有时连持有多少份保单亦忘记了。Portfoplus就从此方面入手，推出应用程式，让保险代理帮助客户整合不同的保单，包括个人保单外，公司医疗保险及MPF等，并从中透过AI（人工智能）分析客户的保障情况是否完善。

　　Portfoplus创办人黄田刚表示，现时公司应用程式，除了让代理为其客户整合保单外，亦会帮助代理记录客户的资料，从中可以分析出客户的需求，并会显示客户购买保单的机率，这有助代理管理其客户。他指出，过往亦有保险公司尝试推出相关系统，但由於只能记录单一保险公司保单，所以成效不大。

　　随着科技在保险业的应用愈来愈多，对於未来保险科技的发展，Wesurance创办人兼营运总监NatalieFong表示，保险科技公司需要技术已经齐全，例如大数据、人工智能，以及区块链等，现在就视乎有没有公司能够好好运用。她又指，在美国已有第一间保险科技公司Lemonade上市，她期望，将来会有香港保险科技公司上市，这能推动更多香港科技公司在保险业上发展。