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  • 来源:互联网
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  • 2020-09-06
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准客

结合车展上诸多经销商的成功经验,销售经理要想眼观六路耳听八方,时刻把控所有邀约来展台的保有客户和入座洽谈高意向客户,单靠眼睛看,是会精神分裂的,这需要讲究方法。

时长

监控时长盯再回

主管经理坐镇洽谈区,盯紧入座客户的洽谈时间长度(前台客流登记表可以借鉴一下),当然通过专门的平台工具效果更好。对于准客户做标注,并实时监控离开展台后的跟进联络及时性,以防销售顾问忙着接待洽谈,把八成熟的鸭子放跑了。

效率

晨夕会捋准客

车展现场的晨夕会制度,要求所有销售人员参加,除了明确销售目标之外,也要核对高意向客户的情况。如果使用传统的表卡和主机厂的潜客管理系统,根本来不及一一核对。

作为销售经理,如何能快速的捋清楚,车展高意向客户的现状呢?

重点是,要有高效的车展专用的潜客管理后台。

管理要点:(仅供参考)

统计信息:客户留存,车型订单匹配

高意向客户:昨日高意向转化情况

战败客户:昨日高意向的战败挽回策略

介入时机:以半天为单位,做客户梳理

3

客户线索

传递

不管是巡游的人员,还是小蜜蜂或是临促人员,

他们收集的潜客信息,有效期都非常短。

除了能引流到展台之外,要想及时把客户邀约到展台,需要在客户信息传递的过程中,分秒必争。

以往那种定期收集“客户信息表”,中午或是当晚集中联络的方法,

除了增加销售顾问的工作量之外,没有任何效果。

有没有工具和方法,能用更短的时间,把各个渠道收集的客户信息,及时传递给负责邀约的电销人员呢?

答案是:,而且一秒送达,信息无损,监管迅捷

一秒送达

线上平台高效传递

根据意向客户的类型,及时分配给不同的人员。

高意向的有展台销售顾问直接对接,低意向由电销人员邀约,暂无意向的转给市场部统一维系。

车展现场的客源分配和人员调度操作,仅需一台电脑,让车展现场总控人员如虎添翼。

信息无损

线上留资信息全

录入客户的购车意向,小蜜蜂和临促人员5 分钟就能学会,

会用手机,就会录入客户信息,并实时传递给后台,

电销人员邀约客户有的放矢,减少无效的“重复破冰”

监管迅捷

集客效率一手抓

日结奖励+ 仓促上阵 + 无人监管 + 工作强度大。

催生出车展现场信息收集的各种怪现象。

不管是小蜜蜂编造客户信息,还是销售顾问偷空摸鱼。

只要经理看不见,一切都是顺其自然。

在车展专用潜客管理平台的数据分析之下,

每个人的数据异常都能实时看到,

让管理人员能充分发挥管理的职能,

从埋头帮着谈客户的泥潭里解脱出来。

后台

以上功能,都是来源于一个专门为车展开发的潜客管理后台。下边有联系方式,是为车展前后做精细潜客管理的高效工具。作为管理者,首要的任务是做好管理,希望能为大家在接下来的车展季的前中后客户收割提供帮助,预祝各位车展大卖!

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  • 编辑:崔雪莉
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