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杜绝店内各种优惠券漏洞,人家的4S店财务都是这样做的

  • 来源:互联网
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  • 2020-11-05
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汽车经销商日子越来越难做,产值提升管理越来越难,有一些店看起来是赚钱得,但是财务风控体系太差,漏洞层出不穷,再加上一些店财务自身能力不够,风险控制意识不够,导致各个部门不断得转各种财务漏洞。

今天我们重点来聊聊4S店内各种优惠券得问题!目前很多,甚至80%得店内优惠券是这种状态。

现状一:纸质优惠券层出不穷,部门乱发,财务无报备,客户结算,互相推脱。

现状二:销售大量送,客户维保结算才出示,售后产值防不胜防。

现状三:店内、店外联合造假,财务真假难辨。

现状四:客户有效期迟迟不来,过期来扯皮。

现状五:客户优惠券一大堆,企业无记录,财务账务难做,客户来消费,不知用那张。

现状六:预估数量制作,无法重复使用,利用率超低,过期浪费成本。

覆巢之下无完卵,汽车市场从最初的密集增长到如今的利润吃紧,内部竞争加剧、外部市场下行,如何在艰难处境中探索经营与转化的新方式,是经销商面临最重要的挑战。 而优惠卡券,作为销售和服务行业中,最常见的工具和营销手段,对于汽车维修门店而言,是做客户转化和提升客单价的有力工具;对于客户关系维护而言,更是客户粘性维系和客户召回的重要手段。随着移动互联网的发展,人们的生活习惯逐步向线上迁移,前几年,各个维修站广泛使用的纸质卡券,因为设计复杂、制作周期长、管理成本高、客户遗失率高等问题,客户接受度和使用效果越来越低。对于汽车维修门店和4S店来说,现金优惠券、工时券、保养券、续保券等使用管理必不可少;卡券的制作、发放、登记、使用、核销过程中,对数据分析的管理和内控风险的管理,也都是存在的。那么,有没有一种优惠卡券,能够深度贴合汽车维修行业的各种使用场景,提供一站式服务呢?

重庆某店经销商在使用财务卡券管理工具以来,财务风控有了明显得提高,售后产值以及销售市场营销工作也得到了明显得改善。

原有的管理模式:纸质制作,纸质登记,手段粗放效率低,工具的革新,提升各部门和管理者效率,降低了财务管理漏洞。

“好的工具是给人方便,而不是增加麻烦的。”他们店虽然人员不足,各部门都在压缩人力成本,但是经过优化,这个工具完全可以服务于所有得车主。

据店内的服务经理讲,电子卡券除了能带来店内工作效率的提升,还能带来客户使用率的显著提升。要知道,使用率的提升,对应的就是到店频次和产值的提升,以及毛利率的提升。王经理表示:“就拿上个月来说,各种电子优惠券领取782张,兑换653张。这可是以前纸质优惠券一个季度的使用量”。当然,电子卡券,仅是提升售后产值的一个切入点。要达到更好的使用效果,选择靠谱的卡券管理平台,并配合售后的客户管理,团队管理,业绩管理,生产管理和内控管理,才是成功的关键。

一、工作一目了然,操作简单,快速创建卡券,提升工作效率

售后部门使用的卡券,大体分为两种:销售部、信贷部和续保部,赠送客户的现金抵用券、续保券及各种服务项目券售后活动需要的检测券、保养券、工时券、钣喷券等。以往,纸质的优惠卡券,每次需要制作时,都要设计、制作、费用预估、审批签字等一系列流程,在使用电子卡券系统后,五分钟即可创建所需的图文内容,修改价值、券名、使用期限等都非常方便,效率成倍提升。

二、优惠审核,登记管理流程严谨

完善的系统审核功能,从使用场景出发,从沟通效率出发,采取的是后台直接制券的发放形式,规避各部门滥用滥发的风险。

三、媒体矩阵发放,提升卡券送达率

比起传统的纸质优惠券,只能客户到店的当面发放的弊端,电子卡券提供基于微信生态的多种发放渠道,大大提升卡券的客户送达率。不管是微信公众号,还是企业号,小程序,以及二维码扫码,只要能与客户接触,通通都是电子卡券的发送触点。 发放渠道的媒体矩阵,兼顾多种优势既有引流类优惠券的广撒网,多捞鱼的营销策略,又有促销类优惠券的特定场景的精准发送,不但满足店内实际需求,而且平衡了发放过程中的内控风险。

四、事故拉修带动产值,一举两得

五、智能提醒,提升卡券使用率

客户领取电子卡券后,微信卡包会做自动提醒,减少过期问题,至于以往的纸质卡券经常出现的忘带、丢失、等问题,也都不再发生,让客户的使用更加方便,保证了客户的利益,也给公司提升了产值,赠送好友功能,也从社交分享角度,助力更多的卡券兑换。

六、系统化透明管理,清晰掌控客户管理质量,核销统计,使用效果一目了然

卡券的发放、领取、核销等数据,一直以来是售后内部舞弊的重灾区。使用(XXX)电子卡券系统,财务部门可以快速了解和监测卡券的投放、领取和兑换数据,也可以监控每一个领取和兑换的车主情况,并随时进行电话抽查。遇到数据有明显异常或特殊情况,也能够第一时间得知,并作出相应调整。

这六大优势,是汽车经销商的卡券营销开展,效率和效能提升的关键。不只可以跟客户建立一触即达的联系,也能帮助售后创造新的产值,同时,还具备分享扩散、后台监控等功能,具备线上数字化运营能力的维修站,借助技术的支持,真正把内容种草、CRM管理、精准投放等环节全部打通,通过工作模式升级,实现产值的长久稳定升。电子卡券系统,深耕汽车行业的售后服务领域多年,是4S店售后转型升级的最佳选择! 看完内容后,是不是想要了解更多内容呢?扫码添加好友,还能获得重磅大礼机不可失,速速报名购买咨询吧!

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  • 编辑:崔雪莉
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