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优秀的4S店领导者如何点燃员工的内驱力之火?

  • 来源:互联网
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  • 2021-02-04
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现在各家经销商都在积极冲刺绩效表现,面临严峻的经营压力,如何才能将人员管理与绩效管理落在实处,避免形式主义或执行上的虎头蛇尾?

经常听到经销商总经理疾呼:“我们的人员需要有更好的执行力、我们人员需要提升业绩。”而通常他们真正的意思通常是:“我们需要员工更努力工作以实现目标。”,但是一味地以简单直(cu)接(bao)沟通方式或寻求方便快捷的“管理工具”。这种机械的方法不是提升领导效能的捷径,反而会引起人员的抵触。

笔者最近看了一篇哈佛商业评论上的文章《成为优秀的领导者,有没有捷径可走?》,文中提到身居领导位置并不等同于领导。要想领导他人,领导者必须建立连接、提供动力,让团队的共同目标成为每一位团队成员的目标。更重要的是,领导者自身必须不断成长。然而一些领导者往往回避这种漫长艰难的自我洞察过程。

在上述文章中提到,作为普通员工,最重要的是运用专业技术交付成果,然而一旦晋升为领导者,以前赖以维生的技术就不够用了。注意不要陷入“我自己能做好这项工作,就一定能把做这项工作的团队带好”的误区。领导他人不是操作机器,人的表现会因为对你的看法以及你带来的感受而变化。例如:经销商总经理不要过度专注于业务目标,而牺牲了健康且积极的工作环境。

员工表示管理者并不重视自己的价值,不关心自己的发展。许多人开始另找其他去处。而管理者觉得组织令绩效管理变得繁琐不堪。他们没有意识到,组织内使命感和责任感的缺失也跟他们的行为有关。在燃冬计划的辅导前期调研中,也经常发现由于上述原因,导致了团队士气不佳,甚至造成人员的高流失率。

文章中特别强调,要提升员工使命感、责任感,重点并不是追踪员工的目标完成情况,而在于创造并维持积极的人际环境。领导者如果能够意识到自己的预设概念会影响行为,学会了有意识地采用能够提升领导效果的思维方式和行为,这跟燃冬计划中所倡导的六大拉动人员内驱力的管理行为有着异曲同工之妙。

重视员工的心理需求,并以激发使命、制造社交、給予自主、趣味惩罚、反馈认可、复盘总结等六大管理行为来拉动人员的内驱力,并向着共好或绩效合伙人的方向转变,就能够燃士气、燃能力、燃绩效。

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  • 编辑:崔雪莉
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