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4S店人去楼空 车辆售后成难题

  • 来源:互联网
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  • 2021-04-05
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市民马先生2019年买了一辆车,现在车辆还在维保期内,但是4S店却联系不上了,车辆的售后成了难题。

可让马先生没想到的时,车子开了半年,保养了一次就出现问题,“车有时候在路上会熄火,晚上大灯有时候看不清,刹车也报故障,还会出现偏离的情况。”马先生说,发现问题他就联系4S店售后,但是相关负责人的电话都打不通,到别的修理厂修车,也没有配件,车子现在有一定的安全隐患,马先生也不敢再开车。

采访当天,几位和马先生情况一样的车主来到现场告诉记者,他们也购买了大乘这一品牌的汽车,现在车辆出现问题,找不到售后都不知该如何是好。

4S店法人:厂家已经倒闭 公司也已注销

那么4S店目前到底是什么情况呢?记者一行来到宁夏某汽车销售服务有限公司,发现该公司已经人去楼空,记者在网上查询了该公司的工商信息,显示已经注销,随后记者联系了该公司的法人蒋某,他告诉记者,公司现在已经注销了,厂家也倒闭了,他只是公司聘请的法人,对于公司经营状况不了解,针对售后的问题,车主可以通过起诉厂家解决。

律师:建议消费者起诉股东、法人 维护自身权益

车主该如何维护自己的权益呢?宁夏嘉睿律师事务所律师王冰表示,车主与宁夏某汽车销售服务有限公司签订了服务协议,服务协议里也约定了3年或6万公里免费保养服务、3年或6万公里包修服务,根据目前的情况,该公司已经不能继续提供服务,构成了违约,建议业主通过法律途径维权。“公司注销了,可以去查询一下股东、法人,然后把他们作为诉讼的主体,进行诉讼主张权益。”王冰律师说。

王冰律师提醒,法定代表人是需要承担法律责任的,公司出现问题,法人往往要被限制高消费。同时,王律师也提醒消费者,尽量购买大品牌的车辆,确保售后。“经过查询,大乘集团的法定代表人已经被列入了失信被执行名单了,像这种企业生产的东西,售后可能会有一定的问题。”王冰律师说。

车主们买了车后却无法售后,没有维保的车辆开出去也存在一定的安全隐患,车主们现在也是有苦说不出,这件事中,无论是4s店还是厂家,都没有做到为消费者负责,保障消费者的权益,导致消费者受损失,建议车主们尽快收集证据,通过法律途径维护自身权益。记者 马美玲 马雨轩 实习生 马若凝【来源:宁夏广播电视总台资讯】

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