百度百科等惊现“余额宝”假冒热线

　　楚天金报讯 金报讯（见习记者赵兰婷）“百度百科上余额宝页面上的客服热线是电话！”昨日，支付宝官方微博发布的一条紧急安全提醒，震惊了无数小伙伴。而记者进一步查证发现，这样的假冒客服电话还不止一个。

　　昨日，记者根据百度百科之前的截图，接通了假冒客服热线，电话中传来客服的语音提醒。记者注意到，无论是语音还是背景音乐，假冒热线都与正规热线一模一样。记者以咨询转账问题为由，转入了人工服务。一个自称工号1159的男性接听了电话，得知记者头一晚转出的5000元还未到账，对方要求记者立即提供号，并提出要帮记者进行操作，“5分钟钱就会到账了”。

　　无独有偶，互动百科上的余额宝词条下也有一个客服热线电话，与支付宝公布的号码也不符。拨通后，对方也自称是余额宝客服，办理业务只需姓名和号。

　　对此，支付宝的相关人士表示，“我们现在除了通过各种渠道告知正确信息外，如果用户因此受骗，我们也没有办法，用户只能报警。搜索引擎的内容谁都可以提交，这是审核问题。”

　　而百度客服则称，“百度百科没有人工服务，只能通过投诉页面进行网页投诉。”记者登录该页面，也进行了投诉意见提交，但截至发稿，都没有得到处理和反馈。

　　此外，记者还联系了互动百科的客服，他表示词条内容都由网友上传和编辑，公司只负责审核。“词条里面一般不会出现电话号码的。”记者告知上述涉嫌假冒信息后，对方核实后表示是审核失误，不应该有电话号码。半小时后，记者再刷新互动百科的网页，发现电话号码已被删除。