高端理财中心：金领“私人银行”

　　高端理财服务是外资银行的一贯优势，以汇丰银行的“卓越理财”、荷兰银行的“梵高贵宾理财”为代表的高端理财中心已进驻深圳多时。中资银行也急起直追，积极打造真正与国际接轨的高端理财中心。记者日前探访了深圳市几家高端理财中心较出色的银行，包括汇丰银行、荷兰银行、交通银行。

　　汇丰银行：热情大方的艳红色代表全球化优势与很多银行排着长龙、柜台之间“隔墙有耳”不同的是，汇丰银行等外资银行在环境设置很人性化。汇丰银行深圳分行的卓越理财中心位于万象城首层，最显眼的就是HSBC著名的红六角标志以及“卓越理财”的标志，艳红色的沙发、透明的玻璃茶几，咖啡柜台，几乎不像是银行。一进门，就闻到一股咖啡香味，记者注意到，汇丰银行配置了咖啡机、现磨名牌咖啡豆，让客户在咖啡氤氲中接受理财服务。而且，在汇丰银行，“coffeeortea？”成为一句习惯的问候语。

　　在汇丰银行卓越理财中心，记者感受到外资银行的全球化网络有其无法比拟的优势。汇丰“卓越理财”最为显著的服务之一是个人环球金融服务，可在全球15个国家内提供标准化的服务。换句话说，只要你是汇丰银行的卓越理财客户，即可在全球15个国家的任何一家汇丰银行，享受标准化的服务质量、一致的尊贵理财服务。汇丰的个人环球金融服务有望在明年推广到更多的国家。

　　在汇丰，卓越理财客户享受的是实实在在的优惠。举例来说，目前，卓越理财客户在港币楼宇按揭可享受最低至5.5％的年利率。此外，VIP活动也是汇丰银行的一大特色，VIP客户的日常生活需要也全被考虑，例如，前不久在上海举行的“汇丰冠军杯”高尔夫球赛。

　　荷兰银行：明快灿烂的金代表理财艺术柔和的灯光投射墙上的一幅幅梵高作品，荷银的整个贵宾理财中心采用梵高画中向日葵的颜色装饰。欣赏着《向日葵》，品着欧洲咖啡，置身其中你会恍惚感觉是欧洲。这种欧式恬静舒适的个人理财方式和环境，就是荷兰银行的梵高贵宾理财中心。“理财是一种艺术”，荷兰银行高层管理人士曾这样诠释荷银的理念，其环境与艺术结合起来，也是体现其理念的一个方面。

　　荷兰银行的私密环境是给记者留下深刻印象的。荷兰银行高层管理人士曾向记者介绍说，荷兰银行一般把“梵高贵宾理财服务中心”设置在高楼层，而不是在首层或临街闹市，就是为了给客户提供足够的私密感觉。目前，在深圳的荷兰银行梵高贵宾理财中心在中信广场九楼以及万象城四楼。

　　荷银对客户的保密措施做得很完善。贵宾客户有专门的贵宾理财室，如果客户有要求，还有专门的大额取款专用房间。即使是在柜台办理业务，每一个柜台里面的工作人员相互之间是隔离的，外面客户坐在高靠背的皮椅上，也看不到旁边的其他客户。

　　另外，荷兰银行的投资产品是其一大特色，投资理念超前，其理财产品几乎都跟国际投资热点有关，让客户可以获得投资全球行业资源优势的利益，比如最近推出的挂钩全球水资源、全球快递行业等结构性理财产品。

　　交通银行：沃德财富主打典雅尊贵的酒红色近几年来，中资银行也开始重视贵宾客户。以交通银行为代表，设立了沃德财富服务中心，其门槛为30万人民币，标志着中资银行也积极与国际接轨，打造高端理财服务平台。

　　记者来到沃德财富服务中心，了解到，沃德财富的品牌体现了厚重的中国文化。据介绍，沃德财富是交通银行为高端客户度身订做的服务品牌。沃德的名称从OTO（onetoone，意为“一对一”）的音译而来：沃德寓意是诚信、厚德乃取财之道，“沃德”是财富的一种态度，创造、积累、海纳、共享、取之有道、以服务之“德”，创财富之“沃”。

　　在交行沃德财富服务中心，记者看到环境几乎与外资银行的高端贵宾理财中心相差无几，单独的理财经理室、私密的柜台，以及舒适的沙发、茶几营造的理财环境。酒红色的沃德财富标志，稳重的成功人士作为广告代言人，沃德财富处处显示着一种生活的品位，对生活的稳健态度。

　　据悉，成为沃德财富的尊贵客户，客户不仅可以得到专属的一对一、个性化专业理财咨询，同时可体验到专享的全方位品质服务。在沃德财富服务中心，记者还看到了交行首创的“智能柜员机”，这是一种取款以万元为单位的自助设备，当天可最多取款5万元，充分满足了VIP客户的自助服务需求。