新浪724小时财经中国财经报公众号2024年1月29日

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　　各人人寿总司理助理刘树杰在讲话时暗示，各人人寿秉承“善心新浪724小时财经、公心、匠心”的中心代价观，践行“据守合规、尊敬纪律、效劳立司、专业立品”的运营理念，以“因义务而生，保护各人美妙糊口”为任务，坚决回归保证新浪724小时财经、回归根源，效劳各人百岁人生。各人人寿运营理赔效劳的理念与本次集会是分歧的：保险理赔不只是一份经济抵偿，更是一份轻飘飘的义务与担任。

　　刘树杰提到新浪724小时财经，在举动中，发作了许多动人至深的案例。好比各人人寿此次申报的案例，受益人是两位茕居白叟，一名86岁高龄新浪724小时财经，一名77岁高龄，一名痛失独子，一名痛失爱女，两位白叟家中均已无其他亲人，一样平常糊口近乎没法自理。公经理赔职员自动登门辅佐两位白叟申请理赔，一个事情日行将赔款给付到账新浪724小时财经。

　　理赔完成后中国财经报公家号，两位失独白叟的后续糊口仍牵动着理赔职员的心。针对两位白叟的实践状况和养老需求中国财经报公家号，北京分公司操纵公司现有的养老及照顾护士资本，为两位白叟定制了多套专业养老照顾护士计划，用保险专业力气处理白叟的养老照顾护士成绩，让白叟实在地感遭到了“失独不孤单，由于各人在身旁”。

　　刘树杰提到，在一样平常理赔事情中，发明有的客户发作保险变乱后，其家人因不晓得保单存在，没有报案，招致保单“就寝”在保险公司。针对这些已脱险但未报案“就寝”保单，各人人寿从2022年起展开了“寻觅理赔金家人”特征效劳，经由过程中银保信品级三方数据库校验、定向效劳回访等办法对契合必然前提的老客户停止自动排查，发明保险变乱线索，寻觅脱险未报案的客户或其家人，经由过程德律风、短信、微信、上门造访、多地访问等路子确认后，理赔职员主动辅佐申请理赔，用实践动作庇护消耗者权益，兑现保险“许诺”！

　　中国网财经1月26日讯 昔日下战书2点，由中国保险学会指点，中国网财经新浪724小时财经、中国社会科学院保险与经济开展研讨中间结合主理的“2023年度十大暖和理赔案例公布会暨保险理赔效劳高质量开展钻研会”胜利举行。

　　各人人寿还拍摄了《寻觅家人》主题宣扬片，并编写推文在官微平台和视频号停止公布，将这项特征效劳广而告之。同时搭建“客服节-寻觅理赔金家人”举动专场，便利客户经由过程线上渠道停止理赔申请。两年来，公司对150多万保单客户停止定向效劳回访，展开了3245次的实地访问，为1787户家庭供给效劳，累计给付保险金超越2.4亿元。

　　刘树杰暗示，效劳永无尽头，作为一家尚处于转型期的公司，各人人寿另有许多的事情需求做，要多向先辈同业公司进修，多谛听客户的声音中国财经报公家号，不竭进步理赔效劳程度。