天津产业政策目录产业结构的基本涵义新兴产业英语产业结构的基本含义

　　今年大会以 新视野 新链接 为主题，邀请了近百位来自不同国家，不同领域的国际创新领袖分享嘉宾，设置了四十余场现场讨论新兴产业英语，从新一轮全球 AI 浪潮、产业链重塑、新一轮企业再全球化浪潮、全球化下的产业创新升级和投资新趋势等维度，共同回顾过去一年的洞察与发展，展望未来的创新趋势与经济新格局

　　今年大会以 新视野 新链接 为主题，邀请了近百位来自不同国家，不同领域的国际创新领袖分享嘉宾，设置了四十余场现场讨论新兴产业英语，从新一轮全球 AI 浪潮、产业链重塑、新一轮企业再全球化浪潮、全球化下的产业创新升级和投资新趋势等维度，共同回顾过去一年的洞察与发展，展望未来的创新趋势与经济新格局。

　　12 月 2 日下午，乐刻运动联合创始人兼联席 CEO 夏东在钛媒体 2023T-EDGE 大会上发表了名为《从服务新零售到产业互联网，数字如何改造健身行业》的主题演讲。

　　从 24 小时 300 平米月付，一公里健身圈一用，乐刻重新定义了小型健身房业态。过去几年，乐刻完成了两个品牌的规模化过程。第一个是 300 平米、月付制、24 小时、好团课的 乐刻健身 这样一个小型健身房，在 23 个城市有 1100 多家门店。同时，精品私教工作室品牌 FEELINGME，以包月私教产品为主，在 10 个城市完成了 180 多家门店。

　　今年，乐刻推出瑜珈品牌 YOGAPOD 小瑜荚 ，推出针对下沉市场的品牌 闪电熊猫 ，不断围绕产业中台、品牌矩阵和合伙模式构建乐刻的运营和产业体系。

　　商业范式经历了三个历程，第一个叫工业企业或者科学管理时代，格力、美的、GE、丰田都是科学管理时代的典型代表。他们的核心特点是科学管理，德鲁克的管理理念，供应链的经营能力新兴产业英语。到 2000 年左右进入消费互联网时代，带来商业史上最伟大的成就，上万亿美金的公司也开始出现。

　　而乐刻认为，下一代商业范式可能是产业互联网逻辑，把线上线下能力结合在一起解决复杂服务，解决产业深度问题持续升级过程。产业互联网和消费互联网相比有几个重大差别：第一，要在供给端发生变化。第二，需要全链条数字化能力的建设，来提升产业每个环节的效率，同时驱动供给端改变。第三，还要做新型生产关系的探索。

　　大家好，感谢钛媒体给这个机会让我们跟大家做一点汇报。今天给大家汇报的题目是《从服务新零售到产业互联网，数字如何改造健身行业》，还有一个副标题是，让每个人平等享有运动健康的资源和权利。乐刻成立 9 年时间，希望让更多人走进健身房，让更多人自由锻炼，让更多人养成运动习惯，让更多人成为运动的受益者。

　　最早了解乐刻的人都知道，乐刻从 24 小时 300 平米月付，一公里健身圈一用，重新定义了小型健身房业态。同时开始做产业中台数字化底层能力的建设，提升用户体验天津产业政策目录，提升场景端效率。在这两个事情有一定基础之后产业结构的基本涵义，我们开始做品牌矩阵。

　　到今天为止，我们有 1300 多家营业门店，平台注册用户 1000 万，每个月有一万名活跃教练，每个月有一百多万活跃用户，这大概是乐刻的概况。从最早开始，我们重新定义小型健身房，做一个 300 平米月付制、一用、好团课特征的产品产业结构的基本含义产业结构的基本含义，我们在市面上对产品基础做了五个方面改变。

　　第一，变成小健身房天津产业政策目录，离用户更近；第二天津产业政策目录，按月支付大幅降低门槛，并减少大家对我们跑路的担忧；第三，把好团课做成健身房重要内容；第四天津产业政策目录，不允许教练做推销，免得教练的推销让用户反感；第五，做 24 小时，为了让加班同学和早起同学更自由的锻炼。这五方面本质上都是为了让用户来，让用户在续费当中养成健身习惯。

　　我们做了第一个店之后有很多发现，中国做健身不是没有需求，而是没有好的共性。我们按照这样的逻辑做了 300 家直营店，但今天特别想汇报的主题是，乐刻从底层就想做运动产业数字化平台，并不止是做连锁健身房。

　　乐刻卡是一用的，高价通低价，买了乐刻健身卡之后，绝大部分乐刻的健身房都能去，现在有 20% 用户是跨店的，运动频率、付费率、UP 值都比不跨店用户高的多。同时教练也是跨店的，通过教练跨店调度提升用户选择面新兴产业英语，提升教练产能。同时不断的做精细化数字化运营。第一天开始，我们按照用户端、商家端、门店端和教练端搭建整个底层的产业中台，围绕这个产业中台不断做建设。

　　我们开了 300 多家直营店后，开始做门店合伙人即大家俗称的加盟。用门店合伙人这样一个概念，是说我们觉得跟传统加盟是有差异的。第一，用户所有信息流和交易流都在乐刻平台上，所有课程和教练统一由乐刻调度和供给。第二个非常关键，开了加盟店之后，我们仍然一用，不管这个店是加盟店还是直营店，用户都可以去。乐刻模式有很重的零售企业特点，也有很重的平台化特点。用户到乐刻平台上选场地，选家附近的场地，选工作地点的场地，选出差的场地，在乐刻平台上选教练，选课程，我们 100% 的教练和课程都由平台供给，20% 用户跨店，50% 甚至 60% 获客通过平台获客。

　　我们通过一个数字化中台把所有直营店和加盟店，用户端反馈、教练端反馈、履约情况、数字化反馈全部沉淀在数字化中台里面，用信息系统做整个迭代。我们把业务模式用 12 个字概括：产业中台、品牌矩阵、合伙模式。

　　过去 8 — 9 年，乐刻一直围绕产业中台、品牌矩阵、合伙模式耕耘能力，更多是用产业互联网的逻辑介绍或理解商业模式，构建竞争力。

　　过去几年，我们完成了两个品牌的规模化过程。第一个是 300 平米、月付制、24 小时、好团课的 乐刻健身 这样一个小型健身房，在 23 个城市有 1100 多家门店。同时，精品私教工作室品牌 FEELINGME，以包月私教产品为主，在 10 个城市完成了 180 多家门店。

　　我们也画过一个乐刻的飞轮天津产业政策目录产业结构的基本涵义，通过乐刻飞轮可以解读乐刻到底是一家什么样的公司。我们的使命是希望让更多人走进健身房，更多的人在健身房自由的锻炼，更多人养成运动习惯，并且在运动当中受益。

　　跟用户养成健身习惯、走进健身房最相关的是三个事情，第一件事情是更加方便，离用户更加近，更加自由。第二是性价比，做广众的生意一定是有性价比的生意。第三，我们认为好教练和好课程会成为用户体验非常重要的内容，因为更方便，因为有好的用户体验，所以我们会有用户的流量，用户的留存。因为有用户的流量，用户的留存会带来门店的成功新兴产业英语，门店成功会带来更多门店合伙人，而更多门店合伙人会带动门店数量增长和门店矩阵增加，从而形成更方便的特点。同时由于我们有门店规模，我们开始有教练规模，门店规模和教练规模合在一起使我们的性价比有了可能性。有教练规模我们积极做标准化新兴产业英语，我们有更多好教练，有更多好课程，完成跟用户体验相关的三个非常关键竞争力的构建。

　　我们在内部经常会用两个方面解读乐刻。第一个是我们说的产业中台、品牌矩阵合伙模式，这个方面解读乐刻，我们也会用飞轮不断地印证业务逻辑构建竞争力。第二个，我们会讲乐刻本质上卖什么，我们做了三个方面的抽象，我们认为乐刻作为运动产业互联网公司，本质上在卖便捷、卖服务、卖社交，社交环节乐刻涉及的还不多，便捷和服务两个方面我们做了很多尝试：月付制、24 小时、一公里健身圈。通过前面 1000 多家店，我们已经验证了乐刻是在卖便捷，更方便和性价比是便捷的重要组成部分。

　　卖便捷过程中最重要的事情是什么？标准化能力的建设。对一个体系而言，标准化能力建设涵盖非常多，选址标准化、门店产品标准化、运营标准化，教练和课程标准化，包括我们对合伙人管理的标准化等，这些都是乐刻非常重要的能力，我们通过不断做标准化能力的建设，实现用户的正反馈推动循环，推动乐刻运营体系不断升级。

　　既然做标准化体系，数字化产业中台显得非常关键。没有数字化产业中台，我们很难做标准化体系。这个地方又要说一个很绕口的话题，乐刻花很大力气建运动产业中台，但不止为了实现标准化。

　　我们对整个乐刻产业中台的理解是产业结构的基本涵义，首先第一个，它是重要的生产力工具，我们做产业中台数字化能力建设，不是 ERP 系统，不是商业分析系统，不是事后反馈系统。乐刻是原生互联网公司，从第一天开始，信息、交易、履约就跑在我们系统上。我们的系统搭建是为了更好跑信息交换，跑履约产业结构的基本含义，跑交易体系，让所有的这些事情都会实时在系统当中发生，变成效率工具，变成生产力工具，我们要驱动生产关系的变化。这是我们对产业中台的理解。

　　这里面有几个关键路径，首先要做到业务在线，只有做业务在线才能实时反馈，只有实时反馈才是生产力工具。同时我们不断做服务和运营场景全面数字化，目前肯定是还没有做到全面数字化产业结构的基本含义，我们努力往这个方面靠近。今年开始做教练分，做训练计划，做门店分，为了把门店服务场景和教练服务场景尽可能透明化出来。

　　第二，我们是用户教练和场地三环匹配关系，我们希望能够不断的增加三环匹配的效率，同时我们也会以用户的需求为核心，通过数字中台完成对用户反馈的迭代，我们通过产业数字中台实现用户满意度提高和系统化提升商业效率。也就是说，今天标准化建设对于乐刻非常重要，我们之所以能够不断提高标准化能力形成用户正反馈，因为我们这么多年一直持续做产业中台建设。产业中台最核心的逻辑是生产力平台，不断的做业务在线化，通过业务在线化实施整个业务系统迭代和反馈，不仅仅是标准化中台，我们靠这样的产业中台能力不断提升场景端效率，使我们不断做一个又一个新的场景孵化，以至于推动他们规模化。

　　过去三年，疫情对线下企业挑战非常大。但基于这样一套逻辑，我们实现了非常快速的发展。2019 年底，我们在 8 个城市 358 家门店产业结构的基本含义，去年年底我们发展到 23 个城市 1065 家门店，整个门店翻了三倍。同时囊括了一线互联网公司企业健身房，之所以能保持这样的快速发展，在商业方面形成正循环，还是得益于持续产业中台建设和品牌矩阵规划。

　　最后讲讲产业互联网，乐刻总是吹牛说自己是产业互联网公司，到底什么叫产业互联网？我们自己觉得商业范式经历了三个历程，第一个，我们叫工业企业或者科学管理时代，格力、美的、GE、丰田都是科学管理时代的典型代表，他们的核心特点是科学管理、德鲁克的管理理念，供应链的经营能力。到 2000 年左右进入消费互联网时代，带来商业史上最伟大的成就，上万亿美金的公司也开始出现。

　　我们觉得下一代商业范式可能是产业互联网逻辑，把线上线下能力结合在一起解决复杂服务，解决产业深度问题持续升级过程。产业互联网和消费互联网相比有几个重大差别：第一，要在供给端发生变化。第二，需要全链条数字化能力的建设，来提升产业每个环节的效率，同时驱动供给端改变。第三，还要做新型生产关系的探索。