阿里巴巴张勇：平台经济的核心是能否为他人创造价值

北京时间1月22日晚间，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇出席在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛2020年年会，就“如何塑造普惠的平台经济”展开对话，这是张勇接棒阿里董事局主席一职后首次亮相达沃斯。

张勇认为，平台是不断进化的，新的平台总会出现，每个人都是平台，都可能是彼此的利益相关者。但更为真正重要的是平台之间能否分享共同使命，并付诸行动、兑现使命，这才是平台的关键。

张勇于2016年1月入选世界经济论坛国际工商理事会，是当时唯一一位入选的中国互联网企业家，也是其中最年轻的企业家之一。世界经济论坛的官方介绍文章曾将他描述为一位“逍遥、体贴、谦逊”的领导者。

平台是所有利益相关者的集合

没有人从第一天就想到要建一个平台公司，而是在坚持使命、容纳社会巨大供给和需求对接的过程中，释放出了平台的能力。20年前，阿里巴巴的使命就是“让天下没有难做的生意”，帮助中小企业在全球范围寻找买家。

“我们关心的是，如何把互联网的力量应用到真实商业世界里，帮助客户创造价值。平台经济的核心，是我们能否真正为他人创造价值，人们因为价值共享聚集到一起，共同形成平台。平台是所有利益相关者的集合。”张勇说。

以双11为例，每年双11购物狂欢节集中满足了巨量的需求。物流、支付等商业环节都成为利益相关方。面对如此大的供需规模，只有共同创造新的商业基础设施，才让这一切成为可能。

在阿里巴巴内部，张勇被称作是“在高速路上换引擎的人，而且把拖拉机换成了波音747”。他所带领的阿里巴巴早已超越了电子商务公司，彻底蜕变为以大数据为驱动，以电商、金融、物流、云计算、文娱为场景的数字经济体，服务于数以亿计的消费者和数千万的中小企业。

回顾阿里商业版图的成长轨迹，大致可以分为三阶段。1999年—2003年借助互联网和中国对外贸易的快速增长，阿里巴巴B2B业务实现快速阶段。2003年—2011年，阿里巴巴相继推出了淘宝网、支付宝、阿里妈妈、阿里云、聚划算、速卖通等平台；收购包括一搜、3721的雅虎中国资产；B2B平台阿里巴巴网络在香港挂牌上市；将淘宝网一拆三，成立淘宝网、淘宝商城（后更名为天猫）和一淘三个独立公司，更精准和有效的服务网购人群。2012年—至今，成功实现从PC端到移动互联网转型，在电商、支付和金融、云计算、物流、大文娱等领域全面发力，真正成为数字基础设施提供商，建立了庞大的数据帝国和生态系统。

张勇认为，平台的领导者最重要的是建立机制，让平台人人能参与，这样才能打造一个更具凝聚力和可持续发展的世界。

对于未来的目标，张勇在阿里20周年年会现场表示，希望经过努力能够服务全球超过10亿的消费者，平台交易规模超过10万亿元人民币。张勇表示：“我们坚信只有完成这一阶段性目标，才能完成到2036年服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。”

领导力的关键词是创新

一个平台的优劣与掌舵者的领导力息息相关。

“在阿里巴巴，领导力的关键词是创新。创新一般有两种，一种是自下而上，由工程师团队或实验室驱动的创新；另一种是自上而下，主动发现创新的商业机会，解决痛点。这都需要一号位集中调度组织资源，促成创新发生。”张勇说。

在阿里内网中，员工给张勇的标签很多，最令其珍视的标签是“创造者”。过去十年，他亲手打造了天猫并开创了天猫“双11”全球购物狂欢，他曾主导整个阿里巴巴“all in无线”以及近几年的新零售、商业操作系统。现在，他以强烈的创业者风格影响阿里未来的整体战略和走向。

“如果领导者不能创新，你就不能要求团队去创新。创新才是一号位的核心特质。”张勇说：“创新不是为了让自己更好，而是为了让消费者得到更好体验，让合作伙伴的生意更好。在这个过程中，平台所有利益相关方能共同去为全社会创造更美好的生活。”

为了能够推动创新，阿里每年都会引入具备多样性特质的人才，他们大多拥有非常好的行业经验，以及学习、接受新事物的能力。张勇此前在接受第一财经记者采访时表示：“你已经有的东西是你的本能，你需要增加不同维度的知识和经验，这样跟你的本能自然融会贯通，而不是刻意守着老子当年怎么干，我有什么经验，如果这样，反而是有问题的。”

阿里每年找一些这样新的同事，通过三年、五年，能够成为阿里未来业务的核心，这是张勇持续推进的工作。

作为领导者，非常重要的一件事是排兵布阵。所谓“排兵布阵”在今天的具体场景里，就是怎么设计组织架构。组织设计不是HR的工作，而是业务一号位的首要工作。HR一号位配合业务一号位来完成组织设计和落地的执行。

“所有组织的变化，无非就是纵和横、分和合两个序列关系，组织设计和变换，就是纵横怎么划，怎么分怎么合。你要跑得快，就要分，你要沉淀经验、沉淀知识积累，你就合，你就变成横向。你要跑得快，你就纵向。”张勇表示，阿里每年进行组织调整能够让新一代的领军人物更好地冒出来，而不是一层一层被压在下面。