故宫吸取外滩踩踏事件教训 拟限流每日接待8万观众

　　中新网北京1月27日电 (记者 应妮)北京故宫博物院27日在京召开媒体咨询会，拟于2015年择时试行每日接待8万观众的限流措施。

　　拟限流8万人次缘于上海踩踏事件的深刻教训

　　北京故宫院长单霁翔直言，此次计划限流的初衷缘于上海外滩踩踏事件带来的深刻教训。“故宫博物院的观众数量淡、旺季分布严重不平衡，采取适当的分流限流措施势在必行，否则将无法控制庞大的观众流。”

　　他以2014年暑期(7月1日至8月31日)为例，日均观众接待量超7万人次，最多日超过10.7万人次；与之呈明显反差的是在淡季(11月1日至次年3月31日)，日均接待观众仅为2.9万人次。

　　单霁翔表示，科学合理地评估故宫观众的最大承载量，建立科学的观众引导和管理体系，是故宫博物院管理的重要课题。故宫世界文化遗产监测从2008年就开始着手筹划，逐步建立完整的监测信息平台，对存在重大安全隐患的价值载体进行监控、测量和记录。在多年研究的基础上，同时结合多年来接待观众工作经验，以及故宫遗产地特点，在以人为本的原则下，初步界定了单日接待观众人数为8万人次，最终实现文物安全、观众满意、参观有序、管理科学。

　　事实上，故宫曾在2011年五一期间首次试行总量控制，但是由于准备不足而告失败，当时观众都聚集在端门广场上敲着售票口的窗玻璃，最后出于安全考虑全部允许进入故宫。对于这次拟将试行的限流，单霁翔表示，一方面故宫会把预案做足，一方面也会协调各相关部门共同会商。

　　“我特别想说的是，我们的最终目的不是限制观众进来，而是希望削峰填谷，把超过8万人次的那些观众量，能移到淡季或者人少的时候。8万人以下和10万人、甚至还有15万、18万人次的参观感受是完全不同的。”

　　拟淡季网络预约购票半价 将杜绝扩音器

　　同时，为鼓励公众采取网络预约方式来院参观，故宫博物院在进行总量控制的同时，拟推出淡季网络预售全价门票半价优惠政策，即自11月1日起至第二年3月31日(不含元旦、春节假日期间)，门票20元人民币。单霁翔希望此举能吸引更多观众通过网上预约购票，培养公众通过网络途径预订故宫门票的习惯，为故宫博物院试行分流限流打下基础。限流和半价两项措施还将履行报批程序，待相关部门批准后再择时实施。

　　此外，故宫还在今天宣布，将从今年4月1日起禁止旅行社导游在院内使用各种扩音设备，杜绝由此带来的噪音污染。

　　“因扩音讲解设备带来的噪音污染，故宫博物院经常接到观众投诉，给其他观众的参观造成严重影响，干扰了正常的参观秩序和文化氛围。我也看到部分旅行社导游使用各种扩音器材进行讲解的现象，甚至在观众密集区域会出现多位导游同时使用扩音设备。”单霁翔说。

　　据悉，北京市旅游主管部门曾发文要求“景区与博物馆内禁止使用手持小喇叭、麦克风等易对周围环境造成干扰的扩音器材进行导游和讲解服务”；2013年，北京市旅游委开展景区周边一公里整治工作，针对故宫博物院环境整治工作，明确要求旅行社导游停止使用扩音喇叭讲解。此次故宫博物院提出专项措施，希望获得社会各界的广泛支持，也希望全国各大旅行社配合，彻底消除扩音设备对故宫博物院参观环境的干扰。

　　故宫宣教部主任闫宏斌表示，届时将在午门讲解服务处设立扩音设备寄存处，提供扩音设备的寄存、转运服务，由故宫博物院将其免费运送至参观出口，导游离开故宫博物院时可在神武门领取。如遇旅行团人数较多无法使用人工讲解时，故宫博物院可提供团队专用自动讲解器的服务。(完)