记者调查银行短信服务 并非全是“免费午餐”
如今,大多数消费者已习惯购物刷卡,也习惯了通过查阅手机短信实时了解个人的账户资金变动情况。不过,您知道么?银行卡短信提醒并非所有银行都是“免费午餐”。
以信用卡为例,目前各大银行对于信用卡交易提醒采取的普遍做法是大额消费短信提醒免费,小额交易每笔短信提醒收费或不提供小额交易每笔短信提醒服务。近日,有部分银行提高了信用卡免费短信提醒服务的门槛。
业内人士分析称,银行此举的背后,是随着盈利收窄的一种创收行径。而另一方面,也有倒逼消费者使用微信等其他渠道的用意。不过,银行是否应该收费?该收多少?这些都是银行收费市场化行为,在市场化的环境下,银行才会有竞争,有竞争才会给用户提供更多优质的服务。
■提高门槛
短信提醒免费最高起点1500元
昨日,记者登录各大银行官网发现,部分银行正悄然对短信提醒门槛进行调整:从8月1日起,工行对信用卡人民币交易金额300元及以下的余额变动将不再发送提醒短信,改为通过融e联信息发送。该行借记卡和活期存折账户免费余额变动提醒短信方式服务从8月起也停止提供,改为融e联发送。客户若想继续收到短信提醒,就要开通工银信使服务,但需要额外缴费,费用为2元/月。
记者调查后发现,近年来,多家银行的信用卡免费短信提醒服务门槛都有所提高,一般门槛在300元到500元不等。如工商银行和招商银行是消费300元以上免费通知,而平安银行、建设银行、邮储银行、浦发银行的门槛则提到了500元。而民生银行和交通银行的门槛分别达到800元和1500元。
目前,农行、光大银行和中行的信用卡短信提醒暂时免费。
相对信用卡的分梯度收费,借记卡的短信提醒则普遍要收取费用。据了解,借记卡收费普遍是在2至4元之间。民生银行和交行的借记卡短信提醒服务免收费。
昨日,记者就免费短信门槛提高一事分别采访了兴业银行武汉分行和招商银行武汉分行的相关人士。兴业银行武汉分行相关负责人称,该行免费短信提醒服务门槛仅为100元,对白金卡、菁卡客户短信提醒一律免费,对普通客户的短信提醒收费为1元/月。
■免费渠道
开通微信银行仍能免费提醒
招行武汉分行相关负责人则表示,该行提醒短信分为三类:对于像工资到账之类的基础短信提醒以及银行卡登录网银之类的风险提示短信,均免费。对于信用卡短信提醒收费为3元/月。
业内人士分析表示,银行提高信用卡短信通知门槛,主要还是为了缩减运营的成本。不过,记者调查发现,目前多家银行都开通了手机银行、微信银行的通知提醒服务。消费者通过微信渠道及手机银行渠道也可以及时快速地知道账户变动情况。
广发信用卡客服人员介绍,如果用户不想为短信提醒付费,可以关注该行的官方微信号并且绑定信用卡账户。微信银行通知服务目前完全免费,而且不论每笔消费金额大小,微信都会通知。
记者就此事随机采访了几位持卡人,较年轻的消费者对此持无所谓的态度,认为可以通微信银行或者手机银行APP来了解账户实时情况。但也有老年消费者表示质疑,觉得习惯了通过短信接收账户情况,现在要换作手机银行,“玩不转,感觉不方便”。
银行名称 信用卡收费 借记卡收费
工商银行
单笔交易金额300元以上可免费短信提醒,
300元及以下仅通过融e联发送提醒消息
融e联提醒免费,工行信使提醒2元/月
农业银行免费,无门槛设置短信提醒费2元/月
中国银行免费,无门槛设置网银办理短信提醒2元/月,柜台、自助办理短信提醒3元/月
交通银行单笔1500元以上免费短信提醒,开通单笔1500元以下短信提醒,需4元/月免费
建设银行单笔500元以上免费短信提醒,开通单笔500元以下短信提醒,需3元/月短信提醒费3元/月
招商银行
单笔300元以上变动的免费短信提醒。单笔300元以下的没有短信提醒,
可通过开通绑定微信、掌上生活APP获每笔消费提醒的通知
短信提醒3元/月,可自行设置提醒的起点金额、是否显示余额。
如果不开通短信提醒功能,单笔1000元及以上的变动才会短信通知
浦发银行单笔500元及以上的免费短信提醒,开通单笔500元以下短信提醒,需4元/月短信提醒2元/月(新开卡用户前两个月免费)
邮储银行
金卡:单笔交易金额1元及以上免费短信提醒;
普卡:单笔500元及以上免费提醒,单笔500元以下短信提醒,需3元/月
扣款提醒免费,余额变动提醒3元/月或30元/年
平安银行
单笔500元及以上变动的免费短信提醒,
单笔500元以下变动提醒,需3元/月,按季度收费。
金卡单笔500元以上变动短信提醒不收费,普卡短信提醒2元/月
民生银行
针对未开通交易短信通知服务的信用卡,满足单笔交易金额大于或等于
1000元的人民币交易,将免费提供短信提醒。金卡及以上级别信用卡,系统默认
开通免费短信通知服务。普卡开通短信通知服务目前收费标准为3元/月
免费
兴业银行账户变动发送短信提醒3元/月,目前金卡不收费精灵信使1元/月,变动金额不低于100元。新申请的当月免收
光大银行短信交易提醒免费(不限金额) 个人短信2元/月,财富级别在2017年12月31日前免费
中信银行
免费。从信用卡申请到使用,提供24小时手机短信服务,
内容包括信用卡审批通知、交易通知(短信起点为交易200元人民币)、
到账通知、账单通知、账户提示等。官方微信享受免费消费提醒服务
为客户提供短信通知服务,个人短信通知服务3元/月。
金卡(含)以上免收
华夏银行免费免费
(责任编辑:DF101)
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- 编辑:崔雪莉
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