客户拉着180万个硬币来存款 8小时换成大额纸币

　　客户拉着180万个硬币来存款，银行工作人员看着小山一般堆积的零钱，肯定会感慨：一个一个数，要数到什么时候啊？

　　义乌农商银行北苑支行凯吉分理处，就接到了这样一笔棘手的业务，不过，工作人员想到了一个办法，几小时内这些硬币就变成了一叠叠百元大钞。

　　银行接到电话，有人要存180万个硬币

　　3月31日下午，义乌农商银行北苑分行凯吉分理处王主任接到一个客户的电话，对方说有180万个硬币，都是面值1元和5角的，想运过来存。

　　180万个硬币？这得数到什么时候，对任何一个银行网点来说，都是件非常棘手的事。

　　王主任听了，顿时懵了，不知道怎么处理，也不好拒绝，“我先联系一下上级支行，一个小时给您答复。”

　　他估算了一下，这些钱要50个一叠打包好，才能交给总行入库。分理处共10个人，虽然都是熟练工，但平时大家业务培训练习的都是数纸币，从来没有专门培训过数硬币。

　　裁纸、数钱、包装等几道工序下来，人工打包一叠50个硬币要花1到1.5分钟，一天工作8小时，一个员工一刻不停，最多也就打包480包，180万个硬币共有3.6万包，分理处全员出动至少8个工作日。

　　但客户要存钱，银行不可能拒之门外，王主任立刻向上级北苑支行汇报，得到的答复是，“先把这180万个硬币收进来，明天支行安排外勤人员过来支援。”

　　原来是公交公司，春节后囤积了大量零钱

　　存钱的客户是谁呢？怎么会有这么多硬币？

　　原来是义乌的万方公交公司，旗下运营多条城乡公交车，每天收到的硬币就达3万多元。

　　平时经常有网吧、超市等找上门来兑换硬币，但今年春节后，不知什么原因，来兑换的单位和个人锐减。

　　这段时间，公司陆续积累了180万个硬币，于是不得不联系银行，将这笔巨额零钱存起来。

　　其中80万个面值一元的，100万个面值5角的，总共合计130万元，粗略算算，重量近9吨。

　　公司分管财务的一位负责人说，首先，他们将硬币分2000元一小编织袋分装，每袋重达13.5公斤。

　　昨天早上，他们动用了近十名工作人员，两辆小面包车来来回回总共跑了八九趟，才把钱运到银行。

　　怎样处理这些硬币，银行想了个办法

　　其实，前天下午，钱还没运到，王主任就一直在思考，是不是有更好的办法解决这事，下班后还召集大家开会讨论。

　　有年轻的员工说，网点附近超市比较多，还有副食品市场的经营户都会用到硬币，不如发动客户资源，看看能不能先兑换成大面额的纸币，到时候存进来就方便了。

　　随后，大家就一起发了一天的朋友圈信息：本单位有大量1元、5角的硬币，欢迎免费兑换，看到的请帮忙转一下。

　　这条信息很快在朋友圈内转疯了，当晚，分理处的联系电话被客户打爆了，都说非常缺硬币，想问问是不是真的。

　　还有一些杭州等外地客户，希望能邮寄过去。

　　考虑到需求大，分理处只好答复，“明天早上来现场兑换，先到先得。”

　　昨天早上8点多，一开门，就有几名客户带着钱等在了门口，他们多数是开超市的，其中最多的要10万元。

　　邵女士在义乌北苑、上溪、廿三里等地开了3个超市，她看到这个消息时，已经是昨天下午了，立刻赶过来，剩下的5万元面值5毛钱的硬币，她全要了。

　　当工作人员把50袋硬币搬上车时，邵女士还是遗憾自己来晚了，她笑着对王主任说，“我马上到你们银行开户，以后有零钱就打电话，我们大量需要。”

　　到昨天下午4点半，180万个硬币被20个客户抢光了，但陆续还有电话打进来，王主任只好一一婉拒。

　　通过这次经历，银行想到了一项新业务

　　有的人大量需要硬币，而有些人则是为硬币太多而苦恼。

　　钱江晚报记者从义乌市恒风公交公司了解到，他们每天收进零币总量达20余万元，如何处理大量回收的硬币，一直是困扰公交公司的大难题。

　　“就连用于包装的耗材，一年下来也是一笔惊人的开支。”分管财务的工作人员说，人工清点的成本支出自不必说，每天都要10几名工人加班加点清点五角一元的纸币。

　　同时，恒风公司全市唯一的一套硬币清点机器，也是从早八点开始，一刻不间断的工作到下午三四点才结束。

　　有零钱的客户闲着没用，缺零钱的客户却无处兑换，针对这种尴尬，王主任说，通过这次服务，他们积累了一批需要零钱的客户，“以后，将会更多地利用公司的资源，为客户牵线搭桥，做好增值服务。”

　　恒风公交公司也建议，市民乘坐公交车时，尽量使用公交卡，同时也希望平时有零币需求的客户，能够及时跟银行或他们取得联系，帮助兑换成百元整币后存入银行。

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