信用卡核发提速至“秒批” 销卡却遭银行“月批”

　　信用卡核发提速至“秒批” 销卡却遭银行“月批”

　　与信用卡审批以秒为单位的速度不同，大部分银行的销卡周期要一个半月左右，期间如果跨越年费计费周期，还可能产生费用

　　“卡时代”如火如荼。

　　商业银行为了抢占信用卡市场，纷纷推出多种刷卡优惠活动来吸引消费者，不少银行在一些工作单位、超市甚至是街头都设置了相关的信用卡办理点。

　　一边是银行信用卡办理不断提速，一边却是服务和各项设置受到了持卡人越来越多的质疑。《证券日报》记者调查发现，很多客户都在抱怨信用卡存在的各种使用问题，而开卡容易销卡难的情况更是被广泛吐槽。

　　办卡容易销卡难

　　《证券日报》记者注意到，现在申请银行信用卡非常方便，各大银行为招徕客户、扩大发卡量，在办理信用卡申请时手续也很简单，客户往往填个单子就行。而且，推销信用卡的工作人员态度也十分热情，并多以赠送礼品为诱惑。

　　随着互联网+对于金融行业的影响日益深入，申请信用卡的途径也延伸到了网上。“网络办卡”日渐兴起的同时，各家银行与大型电商合作推出的联名卡也层出不穷，信用卡申请变得更加方便快捷，优惠也越来越多，一家股份制银行甚至提出20秒审批。。

　　但是，《证券日报》记者发现，不管是通过线上还是线下办理信用卡，很多市民都抱怨，想办理销卡业务时却往往遭遇银行的“百般刁难”，注销信用卡的繁琐过程却让人头疼。

　　例如，信用卡销卡无法异地办理、手续繁多等问题，使很多人都感慨信用卡办理容易，注销难。

　　在某事业单位上班的李女士表示，去年，某银行的一名工作人员来到其办公室推销信用卡，“姐，免费办理信用卡，只要办卡就有礼物相送，可任意选，不会花费你很长时间”。面对热情攻势，李女士终究在申请书上签了字办了卡。后来，收到了信用卡，并随手放到了钱包里，没有开通。令她意外的是，几个月后，她收到了银行催缴年费的通知，于是李女士准备直接注销卡，但是银行的客服表示，“您已于去年开通了信用卡，现在必须把年费欠款缴纳完才可以注销”。虽然不明白信用卡是怎么“被开通”的，李女士考虑到个人的信用度，还是交纳了这笔“冤枉钱”。

　　“真后悔办了信用卡，现在想销卡竟然会这么麻烦！”市民吴小姐告诉《证券日报》记者，一年多前，她禁不住某银行工作人员的推销，办理了一张信用卡。此前，她已办理了另一家银行的信用卡，为了避免产生年费，便想把新办的这张信用卡注销。但她拨通了银行客服电话，却被告知卡内有余额不能销卡。客服人员称，信用卡注销时卡内账户必须为零，不能有欠款，也不能有余额。当吴小姐取出剩下的余额时，却发现被扣了提现手续费。另外，信用卡销卡必须本人办理，即使是法律关系上的夫妻拿着结婚证、身份证等证件也不能代为办理。

　　通过走访调查，《证券日报》记者发现多数受访者认为，银行的这些举止是人为地给客户增加麻烦，“主要目的还是要挽留客户，销卡时能拖就拖”。他们告诉记者，当初也不是特别想办信用卡，主要是碍于推销信用卡的亲友的面子，或者是想要随卡赠送的礼品，但等销卡时却发现手续繁琐。而且，在销卡前还需留意年费、利息、增值服务费等，避免销卡后出现欠费，影响信用记录。

　　销卡并不等于销户

　　或许是因为觉得自制力不够而不想再当“卡奴”了，或许是因为觉得信用卡办太多也没有用，很多持卡人想将自己的信用卡注销，但是注销信用卡并不是长期不用它就可以，或是将卡随便扔了那么简单，如果没有按照正规的程序办理，将会带来很多麻烦。

　　“信用卡销卡一般可以通过银行电话办理和银行柜台办理两种方式，电话办理一般要求客户提供详细的信息并进行核对，这个时候持卡人最好将卡带在身边，可以有效的保护账户安全，防止出现不必要的麻烦；柜台办理则需要带齐身份证，填好相关的材料后当场注销”，某银行的电话客服工作人员表示，但是不管你采用哪种方式销卡，在销卡之后都要及时打电话去银行确认是否销户，信用卡销卡并不等于销户，销卡是注销不用的信用卡，但是客户信息仍然存在。因此，为了保障个人信息安全，注销信用卡之后，最好再向银行客户中心申请注销账户。

　　也有很多消费者表示，信用卡明明注销成功了，却不知为何又产生了账单。《证券日报》记者采访了某银行的一位工作人员，他给出的答复是：“即便是销卡了，也有可能产生费用。”另一家银行信用卡中心的一位负责人表示，“这背后其实蕴含了用卡存在的风险，持卡人需谨慎对待。”

　　《证券日报》记者获悉，与信用卡审批以秒为单位的速度不同，大部分银行的销卡周期要在一个半月左右，期间如果跨越年费计费周期，还可能产生费用。

　　此外，专家表示，信用卡注销后，信用卡磁条上的信息还存在，如果被不法分子搜集到个人信息，重新向银行提交新信用卡的申请，就会产生被盗刷的危险。因此，信用卡注销后必须做剪卡处理。因为在某些场景，只需要信用卡卡号就可以继续消费。

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