成为链家经纪人一年的感受:一个付出与收获可以成正比的地方
陈俊成在2020年8月20日入职惠州链家方直君御店,成为一名经纪人。当问到为什么会选择做一名经纪人,陈俊成表示:在入职前曾经在电商行业实习,后来决定加入惠州链家,是因为很看好房地产行业的发展,且经纪人这个职位也很具有挑战性以及高回报率。
加入链家快一年了,陈俊成遇到过许多困难,上半年二手房市场比较平淡,很长一段时间没有连续开单,面对这种空白期,他也没有松懈,会设定好自己的目标,进行目标拆解和执行,为下半年的市场做好充足的准备,及时把握机会。
但在陈俊成看来,他遇到的最大的困难还是在售后的时候,客户和业主双方之间很容易因为自身利益而互相产生矛盾和纠纷,作为经纪人这个时候就需要及时介入、沟通和协调,第一时间解决问题。
让他印象最为深刻的是去年12月的那一单,正值休假日期的时候,陈俊成IM进线一个客户预约看房,秉承客户至上、拼搏进取的链家核心价值观,陈俊成立刻更换好正装,准备好房源信息资料后,便去接客户看房。
看完几套房源后,陈俊成根据客户的购房需求为客户分析利弊,并结合自身的专业建议,帮助客户选定其中一套房源后,同步和业主沟通价格,最后再复看一次后便顺利成交了。
当时因考虑到二手房的家具都比较旧了,客户自己处理起来也很麻烦且耗成本,所以在复看期间,陈俊成和同事还向客户承诺了无偿帮其处理房子里的旧家私、家电,来节省客户的购房成本和清洁成本。
最后成交后他们也言行合一,和两个同事一起把大件的旧家私一一拆解、清理,从五楼楼梯房上下来回五次才彻底搬运清理完毕后,帮助客户更快速、舒适的住进了新家,并从湖南接父母过来过年。
然而正当陈俊成以为这第一单就要告一段落时,他收到了银行的通知:因为政策变动,不再给这种房龄久的楼梯房。收到这个消息,陈俊成他们立即和客户、业主双方说明情况,并且积极重新匹配银行进子的按揭,但是现实很残酷,多次和多家银行沟通未果,没有一家银行愿意再给此次交易的房屋。
最后只能和客户业主实事求是的反馈情况、积极协商处理方案。经过三方多次友好的线上、线下协商,最终决定无责解约,并由链家承担补偿客户业主双方的部分损失。而客户因认可陈俊成以及门店伙伴始终积极的态度、以及线月再找陈俊成购置了一套新房,安家在了惠州,而陈俊成因这一单也成功从二手转战新房。
前期因着这单的解约,陈俊成坦白道:起初是担心害怕房子做不了按揭,交易无法继续进行,然后当确定没有银行给交易房子的时候,还是让自己慢慢平静下来,因为负面情绪解决不了问题,店商圈经理也在帮忙协助解决问题,积极和客户业主沟通,说明了实际情况并为双方提供合理可行的解决方案。最后终经友好的三方协调后解约成功,并帮助客户重新购置了适合的新房后,自己才如释重负,重新投入到新的工作中。
“惠州链家经纪人是我第一份工作,入职快一年,最深的感受就是觉得链家是一个付出与收获可以成正比的地方,还是房地产行业里的标杆,能为客户、业主以及经纪人提供真实有效且优质高效的承诺和服务,还能帮助自己实现自身的目标和追求,越努力越幸运,链家人加油!”
- 标签:房产经纪人心得感悟
- 编辑:崔雪莉
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