重新定义房产经纪人的职业价值

　　经纪业务是提供居间服务，对买房者来说，经纪人的价值是帮忙买到合适的房子，对卖房者，则是尽快把房子卖个好的价钱。

　　房产经纪是C2B2C的生意，在所有toC的消费品买卖中，房子应该是客单价最高的商品之一，因此“卖房子的人”和传统意义的销售必然会有很多的不同。

　　卖房者需要经纪人能够根据市场趋势、供需关系和房屋品质，给出相对准确的定价建议，然后通过线上线下的方式实现房源的最大范围的流通，最终找到有着明确需求的买家实现成交。

　　那么如何实现房源的高效流通？房子是一个商品，这个商品所展示的卖相如何，是体现经纪人价值创造的地方，比如是否可以帮助业主写出足够好、专业客观，卖点鲜明的房评，是否可以促使拍出高质量的房源照片，是否有能力做出好用的推广物料等。

　　一般来说，准确的定价+好的卖相，会实现在房产互联网平台的流量优先，进而提升房源成交的效率。此外，好的经纪人也能够广泛利用内部渠道，在经纪人网络中推广房源。

　　而买房者则期待经纪人准确理解、甚至帮助自己挖掘潜在的需求，并以此给出包括时间周期、区位、户型、价格区间、资金周期在内的购房方案，最终顺利买到如意的房子。

　　需求连接是经纪人最能被看见价值的工作，好的经纪人可以凭借自己的专业价值，帮助客户实现财务和效率的双收益，从而赢得职业可持续发展的口碑。

　　二手房交易具有不少常见的潜在风险，每年产生的纠纷甚至官司都为数不少，交易方不仅财产受损，还会付出大量的时间和精力。在房价越来越高当下，交易风险的管理，是经纪人的重要能力要求。

　　在一次房产交易中，尽管买卖双方的最终目的都是成交，但各自的立场不同，会主观和客观上造成信息的不对称，其中就隐藏着各种风险，像备件审核、资质审核、产权调查、税费精算、嫌恶设施披露、资金安全、物业交割、房屋瑕疵（如漏水等）等，这些背后都需要经纪人做大量的工作，去尽可能的实现信息的透明化、数据的精准化和资金的安全化。

　　二手房交易有二三十个流程节点，数个月的时间周期，涉及内部的实勘摄影师、法务、交易，金融，以及ACN的合作人，还有外部的银行、税务、过户等多个角色。

　　其实无论是买房者还是卖房者，背后的服务者都是一个团队，房源维护人和客源维护人就是这个项目团队的1，他需要在整个流程中，去沟通协调好背后的那些N，让客户服务以繁化简，既管理好时间和效率，也能获得最好的体验。

　　事实上，在房产经纪行业，经过系统化培训和职业历练的优秀经纪人，已经由简单的信息提供者和交易撮合者，进阶为有足够专业密度和服务厚度的“顾问型经纪人”。

　　他们具备复合的知识结构，具有线上作业、多边协作、决策咨询、风险管理、社区连接，甚至个人品牌塑造的能力，在职业画像上也呈现出了多样性和复合性，有的像社区专家，有的擅长市场分析，有的侧重用户体验，有的则长于风险控制。

　　在链家以及整个行业，都有着这样的“顾问型经纪人”，他们符合上面一个或多个职业画像，用自己的专业铸造职业的口碑，他们是这个行业最具有价值的中坚力量，影响着一代又一代新经纪人的成长，并不断推动着行业的进化与发展。

　　美国有一句俚语，人一生要交四个朋友—医生、律师、会计和房产经纪人，因为这些角色都极为重要。但我们都知道，只有能提供足够价值的经纪人，才有可能成为客户一生的朋友。