童程童美将重拾线下扩张 与在线教育机构区别在于获客方式

童程童美将重拾线下扩张 与在线教育机构区别在于获客方式三星电脑售后服务 阿茹汗“今年如果没有疫情，我们要正常多开几十家中心，明年我们要重拾线下扩张的步伐。”10月29日，国内少儿编程教育机构童程童美的新品发布会结束后，该公司首席教育官孙莹向包括在内

阿茹汗“今年如果没有疫情，我们要正常多开几十家中心，明年我们要重拾线下扩张的步伐。”10月29日，国内少儿编程教育机构童程童美的新品发布会结束后，该公司首席教育官孙莹向包括在内的媒体透露下一步的计划。

童程童美是美国纳斯达克上市公司达内教育集团旗下品牌，课程包括编程、人工智能、智能机器人编程等。目前已经覆盖50多个城市，拥有230多个线下校区。同诸多线下为主力的教育机构一样，童程童美的线下业务在疫情中受到了一定影响。不过，也借助疫情，该机构对OMO（online merge offline，结合线上与线下的平台型商业模式）、线上线下融合等有了新的探讨方向。

孙莹介绍，疫情之下，童程童美暂停了线下扩张的步伐，而它所面对的行业环境是，互联网在线教育机构的崛起，这些机构线上营销猛烈，获客迅速。在外部环境驱使和内部业务调整之下，童程童美的线上线下的比例也有了变化，线上比重提高到了如今20%-30%的新常态。

童程童美未来教育研究院线下运营官潘公博进一步介绍，不仅是线上比例的提升，童程童美在今年也呈现出转化率和留存率比较高的特点，这两点变化源于其获取流量的方式和在线教育机构不一样。“我们的获客方式是都是基于线下的门店去获客的。疫情期间线下230多个门店，他们去做私域流量的运营，去做周边人微信生态的运营，这些流量的质量要比其他流量质量高得多，虽然量没有那么大，但是质量要好。”

孙莹分享的数据是，疫情期间童程童美在线学生的退费比例不到1%，该机构学习一年后的学生年续费率达到85%以上。在她看来，这得益于该机构扎根线下多年的实力。因此，从明年开始加快布局线下也是其接下来的重点计划。

“现在中国的青少年教育市场，或者我们讲K12的市场，如果要扩张，有两个方向，第一个是下沉市场，第二个是AI基数驱动的在线教育的增长，这是两个都非常主流的方向，”在谈到未来布局时，孙莹介绍，“作为上市公司的一部分，我们还要保持财务运营数据，要达到资本市场的要求，目前在编程这个赛道里，有很多创业公司正在快速发展，考察创业公司看什么？看它的拉新能力，新招生能力，而对于上市公司来说，要看不仅要保持扩张，还要保持有质量的扩张、盈利的扩张。”

潘公博进而补充，童程童美未来将会根据城市的体量、运营中心的质量来继续扩张，其次，在教育内容、数据质量分享、营销方式、服务规则整合等方面做好线上线下的合作，以此保证线上线下的学习具有很强的关联性。