小红书上线《社区公约》 抵制炫富、广告不透明
叶心冉 4月21日,小红书APP正式上线《社区公约》(下简称“公约”)。公约共分成分享、互动两大部分,每一部分下面又涵盖了不同的要点,包括“受到商家赞助,请申明利益相关;避免炫耀远超常人的消费能力;避免过度修饰;不要轻易给人医疗和投资建议”等多个方面。
小红书为什么要上线这一公约?公约的各个要点是如何编制出来的?公约能在多大程度上维护社区氛围?小红书接下来在内容上的运作方向是什么?针对上述问题,4月20日,小红书举办了一场小型媒体沟通会来回答上述问题。
价值观的倡导
小红书社区运营负责人河童介绍指出,自去年下半年开始,小红书面向创作者和用户开展了一波调研,搜集他们对于小红书的使用反馈,同时收获了正向以及负向的反馈。在这其中,团队发现用户对于小红书的好感多来自于:素人用户在生活、消费、知识、经验等方面的分享。因此,团队将调研的结果归纳、总结,将共性提炼,在公约中呈现出来。
此外,公约还呈现了平台对内容的审核规则,河童表示,社区需要的不仅仅是单方面告诉用户规定是怎样的,还应该告诉大家,条文是如何设置的,要求大家按照这些规则行事的逻辑是什么,社区的思考是什么,“我们希望获得大家的理解,而不是单纯的灌输。”
据悉,去年下半年以来,小红书内部团队分三轮走访了十多个城市,主要调研三类人群:机构、创造者、随机选人。在调研的基础上,形成公约的雏形,而后团队又征询了四百名左右的作者和机构人员的意见、建议,以此调整、丰富了公约。
在公约开头,小红书写到:小红书与用户约定一个共同遵守的社区行为规范,由大家共同遵守,依照公约行事,做到真诚分享、友好互动。“真诚分享、友好互动”是小红书通过这一公约想要传达的社区价值观。
河童表示,之所以将审核规则背后的逻辑和思考以这种显性的方式呈现出来,是希望将这套思考开放给用户和作者,邀请大家一起共建共创、共同遵守。
在这些条文中,河童特别谈到了“避免炫耀远超常人的消费能力”这一条。河童指出,团队一起讨论了许久,才决定将“避免炫富”这条放上来。讨论的点在于:如果一个人的消费能力果真达到了某个水平,他拥有处理财产的自由,他也同样可以将消费过程分享出来。不过,最终这条还是在公约中予以呈现,河童表示,“核心原因在于,我们认为,社区平台需要有道德观、价值观的判断。我们希望、倡导、鼓励更富裕的人群在展示自己的消费能力、处理自己的个人财产时,主动同理那些可能暂时没有消费能力的人。”
前不久,新华社官微发文,对短视频平台“炫富”成风进行批评:剪一次头发就要花费1万元,在“总统套房”住一晚要7.5万,花199万元“坐月子”……一些短视频创作者一味追求流量和利益,让社会责任“靠边站”,频繁展示的纸醉金迷内容腐化社会风气。新华社官微指出,这股奢靡之风该管管了!
河童表示,小红书的审核规则会具体框定什么条件、什么内容有编造、夸大的嫌疑,如果确有,会做处理或是限流。
广告的限制
除此之外,针对公约中提到的:如果你在创作和分享过程中受到商家提供的赞助或便利,请申明利益相关。河童表示,小红书希望能通过多种方法把未经报备、未经申明的广告限制到最少,所有努力都是在朝这个方向走。
据河童介绍,目前平台对于广告的分辨主要有三种途径,一是品牌方通过“蒲公英平台”将广告下单给创作者,“蒲公英平台”留下报备信息;二是通过后台机器或是人工审核出疑似是广告的内容;三是作者自己申明是广告。河童表示,这三种不同分辨广告的方式,目前各个平台都是这样。
去年4月,小红书推出“品牌合作平台”,上线交易功能,向所有合作品牌、MCN机构及创作者开放。通过这一平台,品牌可以查询创作者报价,管理合作进度,批量合作投放。今年1月,小红书将“品牌合作平台”更名为“小红书蒲公英”。
除了对未经报备的广告限制加大之外,在医疗以及投资方面的审核也将加大。河童指出,医疗和投资理财是两个风险相对较大的领域,涉及到用户的健康和财产安全,接下来平台会对这类博主身份进行验证,确保其有能力去分享投资建议或医疗建议,比如查看博主的执照、资格证书等的从业准入证件。
物质消费+精神消费
在回答小红书如何能在美妆、穿搭领域的圈层之外收获更多关注的时候,河童表示,当前大部分没有使用过小红书的用户仍会觉得小红书是一个以美妆、时尚、穿搭等偏女性内容为主的产品,“这是一个固有印象,但其实社区的现状,已全然不同于这个固有印象。”
河童表示,目前,整个小红书的内容生态中,无论是在产量上还是在消费量上,美食、旅游、知识品类已经与美妆、时尚处于同一层级。“小红书已经成为泛生活方式的平台,这个有足够的数据支撑。”
但不能否认的是,最初的固有印象在未使用过小红书的人处仍然存在,河童表示,接下来会有意提升用户认知的转化,希望更多的用户首先认识小红书,知道小红书是做什么的,改变其对小红书的印象。
河童表示,随着小红书用户量级扩大,覆盖人群增多,物质消费内容已经慢慢泛化,精神领域的内容在不断增加,“因为除了买东西和吃穿以外,还有个人成长、求职、求学领域的知识心得可以分享。”据介绍,当前学习类、教育类的内容在小红书平台上的消费量已经与时尚类内容持平。
小红书希望构建的是内容量与消费量共同形成的飞轮。河童指出,生产和消费类似双边关系,生产量越大意味着供给量越多,供给量越多意味着用户选择越多,用户的选择越多,意味着消费的可能性越大,消费的可能性越大意味着消费行为越多,这个漏斗越漏越多,然后反过来刺激生产。
在这其中对平台的要求是:更精准的推荐、更好的运营水平、更好的审核标注水平、更好的内容水平。河童指出,小红书会在平台上培养、扶持原生作者,以及签约成熟的内容创作者来助推小红书的内容生产。
- 标签:起名网
- 编辑:崔雪莉
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