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后疫情时代战略方向是贴近人 索尼高桥洋采访

  • 来源:互联网
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  • 2020-09-26
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[PConline 专访]在2020年9月24日,PConline与索尼集团高级副总裁 索尼中国董事长兼总裁高桥洋进行了一次访谈,针对索尼后疫情时代市场的看法,及索尼进一步的发展战略进行了深入的沟通。下面我们将访谈的精彩内容跟大家做一些分享:

索尼的2020年第一财季(4-6月)业绩

根据高桥洋先生的介绍,索尼在营业利润同比增长1%,净利润增长58%。全年营业利润预估是6200亿日元,考虑到疫情带来的影响,发展的总体态势还是不错的。进入2020年,索尼自己有一个非常清晰的定位,就是希望建立一家在坚实技术上的创意娱乐公司,企业宗旨是用创意和科技的力量感动世界。

而在前段时间,索尼总部的吉田CEO也提出过非常清晰的企业战略,索尼的企业发展方向是“贴近人”。这包括三个方面:第一是连接人,一边是创作者和一边是消费者,中间要有高品质的硬件黑科技产品,包括电视、音频、相机、传感器、手机等。第二是感动人,索尼拥有丰富的IP内容,可以直接接触到消费者,传递感动。最后是支持人,包括以传感为基础的自动驾驶、医疗和金融方面,以技术贡献社会。以技术为基础、以人为本,是索尼发展战略的基本思想。

对于消费电子业务,在大屏电视、耳机、相机等方面,经过几十年的努力,索尼建立了技术上的领导地位,不断提供新产品,带来出乎消费者意料之外的感动。在疫情条件下,索尼要观察兴趣社群的变化,哪些社群会出现、消亡,哪些社群人数会增加或减少,他们的习惯出现哪些变化。据此,索尼也会调整产品计划,推出有针对性的产品和服务,让用户持续对索尼说WOW。

线上沟通已经成为主流

在上半财年(4-9月),索尼的几大门类都是通过线上直播的方式发布新品。而高桥洋先生本身几乎每周都会做一次录制,最多的一次每周两次录制。线上沟通的效果整体上不错,互联网线上沟通正逐渐成为主流。索尼中国四到六月,电子业务逐月攀升,7-9月回到去年同期的水平,随着经济的回温,索尼也期待销售会不断提升。

索尼黑科技的发展,一直是沿着两大方向:空间价值,利用高品质音频视频产品让用户感受到身临其境的浸入感;时间价值,用高品质的解决方案记录感动瞬间,并传递分享。在疫情条件下,索尼增加了remote的远程价值,物理上距离拉远了,人们对空间和时间价值的需求仍旧在,这就需要更高水平的硬件,带来仿佛是在现场的真实感和融入感。在RealTime实时,Reality真实,Remote远程这3R基础上,索尼还在尝试XR+AI的解决方案,创造前所未有的娱乐体验。

索尼公司组织架构变化的情况

最近几年,索尼对消费电子进行了很多的调整,19年成立电子产品及解决方案部门,今年成立电子公司,主要原因是因为电子业务是索尼的起家业务,后来逐渐进入娱乐、金融、半导体等领域。曾经一度,在索尼的架构中,除了总部和电子业务以外,其它的业务都是独立的子公司。现在让电子作为独立运营的子公司,整个架构就变得很正常了。在一个总部的领导下,各业务都独立运营的子公司。这个变化其实对索尼的日常工作没有任何影响。明年,索尼公司的名称将由索尼电子公司来继承,总部则更名为索尼集团。相对于更名,索尼更看重索尼电子公司当中,电视、手机、音频、数码影像各业务之间的整合运营,业务组合、人员交流、技术互通会加强。手机是最典型的例子,它会使用其它产品线中最好的技术。

外界都很关注索尼组织架构的变化,但是从消费者眼里,他们可能不会太在意企业的更名,他们可能会关注索尼有什么新产品、影片、游戏,对于与自己生活有哪些关系,架构和名称则与他们距离较远。

同时,在索尼的历史上,收购的事情是不少的,像影视和音乐业务都是通过收购建立起来的,这样做的目的是丰富企业资源,并使业务多元化,最近这些收购动作,放在索尼发展历史背景上看是有一定连续性的。这样做,可以更合理安排公司资源,对投资者来说,企业架构和管理也更加自然、合理化和透明。

积极参与娱乐业务,投资B站的决定是因为看好中国市场,PS5会考虑引进

近年以来,中国的在线娱乐在飞速发展,据第三方机构统计 ,2020年将超过5000亿的规模,索尼拥有丰富的动漫、音乐、影视,游戏等内容,在中国不断发展。面向未来,索尼要积极参加创意娱乐生态圈的建设。这是一个以技术为基础,通过平台服务,给广大消费者提供丰富内容的创意娱乐生态圈。当然,这需要很多合作伙伴,包括中国的大数据公司,它们是独一无二的角色。上半财年,索尼先以4亿美元注资中国领先的娱乐平台bilibili,又以2.5亿美元战略投资美国Epic Games游戏公司,加强平台服务以及与内容创作者的合作。

索尼在中长期发展战略里面,一直将中国视为最重要的战略市场之一。对于索尼应该如何发展中国市场,索尼考察过中国哪一些行业的市场最有发展潜力。最后发现娱乐,特别是在线娱乐这个领域脱颖而出。索尼在这次投资B站的计划之前,双方就已经有过密切合作(包括FGO命运/冠位指定(Fate/Grand Order)项目),彼此相互了解,B站看好索尼的资源,索尼看好B站的顾客群体和娱乐平台,这是一个背景。

索尼与B站的合作涉及到多个领域,包括动画、游戏、音乐及市场推广活动。目前两家公司成立了合作机制探讨的部门,制订和实施具体的方案。等到合适的时机,索尼会向大家透露合作进展的细节。

另外音乐方面,两年前开始的音乐流媒体服务“索尼精选”Hi-res音乐,今年也开始和华为手机合作。而很具特色的360临场音效,原来只在索尼自己的“索尼精选“上提供,目前还正在洽谈新的合作伙伴。在游戏方面,也在和善于手游的相关企业进行合作洽谈。

至于大家关心的PS5游戏机,这个产品目前是有引进中国市场的计划的,但这部分更多会由索尼互动娱乐公司SIE这边去进行操作,详情还需有待SIE这边的信息。

专业设备,半导体等其他业务发展顺利

专业设备方面,截止今年9月,索尼累计向中国用户交付了100台转播车,为广播行业技术升级做出贡献。8月底,索尼也在线上参加广电行业最大的展会BIRTV,在疫情当中寻找商机。本月,索尼还在广州开设了CASE商业解决方案体验中心,为企业、机构用户提供会议、展厅等解决方案。半导体业务在中国发展也很重要,索尼的传感器,从成像到传感,还可以用在车载,实现高水平可靠的自动驾驶,还可以贡献智能制造,参与智慧城市的建设。索尼会积极与各方加强深度合作。传感器应用方面,索尼在中国有研发机构。研发项目包括传感器,高质量捕捉和判断,帮助实现自动驾驶;现在中国的汽车厂商也在积极推进自动驾驶,通过索尼高品质传感器的提供,可以参与到这一生态圈当中。

在全球抗疫斗争中,索尼表现积极,设立一亿美元的新冠病毒全球援助基金,为一线抗疫的医护人员、需要远程教育的儿童和教师、以及娱乐创意社群提供支持。索尼全球员工自发捐款,加上企业的配比捐款,已经达到140万美元。

索尼CEO吉田宪一郎先生非常关注社会价值和可持续发展,今年9月,索尼连续第二年发布了ESG报告,并提出了2025环球管理目标。在中国,高桥洋先生本人也参加了“蔚蓝世界、索以行动”的塑料垃圾清理活动。同时,索尼也积极实施针对欠发达地区的教育支援活动,获得广泛的认可。

疫情以来对业务的影响和变化

在2-3月份,集团最关心的是是员工的健康。春节休假之后,好多人都没能回到自己的工作场所,索尼建立了微信联络网,确定每一位员工的位置和健康。接下来就要考虑如何持续地保障业务,生产的恢复和销售的开展,当时许多地方的物流受到影响、生产线的员工不能到位、供应链也受到影响,这是3月份以前关注和着手解决的事情。

在4-5月,索尼密切关注消费者的生活习惯有何变化,比如,在家中观看电视的时间长了许多;为了家中不相互打扰(娱乐、远程会议、网课),耳机的需求也很旺盛。当然,大家出门机会减少,相机销售恢复得相对慢一些。

中国对疫情控制得比较好,业务逐渐恢复。要考虑后疫情和新常态之下,索尼有哪些机遇,比如远程办公,之前提到广州商业解决方案中心就能解决这个问题;比如在远程价值提供的同时,如何实现真实和实时,这取决于索尼的技术的进步。

总结

以上就是PConline对本次访谈的重点内容的总结。在最后,高桥洋先生跟我们分享了在索尼中国开展的营销工作的一些感受。中国国土大、人口多,发展快,互联网最发达,年轻人影响力大,对新事物接受也快。和在其它市场相比,在中国工作有一大优势,兴趣社群常常是一些非常小众化的群体,比如相机中专门拍摄美食、拍摄宠物的人群,你可以说这是小众,但只要抓住,因为中国人口基数大,这个市场也会很可观。所以,对于人们生活习惯和价值兴趣的变化,索尼一定要追踪,因为随时可能带来新的业务机会。

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  • 标签:身体秘密 感官世界
  • 编辑:崔雪莉
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