保亭：优化政务流程 打造全程保姆式“帮办代办”服务

保亭：优化政务流程 打造全程保姆式“帮办代办”服务明发滨江新城鸟瞰图 （记者 郑红梅）又是一年一度的“520”到了。5月20日上午，海南省保亭黎族苗族自治县政务服务中心大厅坐满了登记结婚的青年男女，现场的工作人员正在忙碌而有序地在结婚证上贴照片,然后盖

（记者 郑红梅）又是一年一度的“520”到了。5月20日上午，海南省保亭黎族苗族自治县政务服务中心大厅坐满了登记结婚的青年男女，现场的工作人员正在忙碌而有序地在结婚证上贴照片,然后盖上钢印。新人们拿到属于自己的结婚证后，幸福的笑容洋溢在脸上，整个大厅充斥着一股甜蜜的味道。

“520是个好日子，我们觉得寓意很好比较有纪念意义，在工作人员的指导下办理手续简约效率快，跟我们来时的想象中不一样。”来自保亭县金江居李先生携带女朋友领取结婚证后心情激动地说。

保亭县政务服务中心副主任黄曼雅介绍，为提供便捷高效优质服务，县政务服务中心优化政务服务流程，以“帮办代办”为突破，每天安排3名帮办代办员在县政务大厅值班，为前来办事的群众和企业提供帮办代办服务。为深入开展这项工作，3月份政务中心组织了两期培训，围绕“回答群众提问、引导服务及窗口办事等”，强化培训实践操练，不断提升政务服务效率，最大限度为群众和企业提供一站式服务。

“帮办代办，少跑腿，少见面，节省了时间和路程，太好了！”呀诺达雨林文化旅游区前期经理郑琼国说，从申请到拿证相比从前的时间更短更便捷了，很多材料只需要在网上报送就能代办，充分体验到了政务服务改革带来的“速度”和“温度”。

保亭县行政审批服务局局长陈立强介绍，自党史学习教育开展以来，我局紧紧抓住“干部作风建设整顿年”为契机，跟“一枚印章管审批”改革结合起来，积极落实行政审批制度改革要求，建立完善行政许可事项目录清单，进一步推进“减材料、减时限、减环节、减跑动”，构建“减审批、加服务、除壁垒、乘营商”的审批格局，使“帮办代办”、急事急办特色服务便民利企，为政务服务工作注入新能量、增添新活力，提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。