龙湖塘鹅真爱节为爱加码,聚合多元化服务回馈社区
2是最有爱的数字,是爱的表达,亦有对美好生活的憧憬。塘鹅租售正是在2022年2月22日这个最有爱的日子,发起首届“塘鹅真爱节”。本次活动历时7天,覆盖了重庆、上海、青岛等多个城市,通过线上线下联动,以及多权益资源整合,营造新的生活服务体验,让用户感知不断升级的幸福感。
塘鹅真爱节首次举办,社区服务添新玩法
作为塘鹅租售全新的品牌化活动,真爱节打造了 “珑珠宠粉”“便民服务”“业主回馈”等一系列丰富的线上线下活动。
线上方面,“塘鹅宠粉日”重磅推出,通过“天降珑珠雨”“买房成交2倍返珑珠”“租房成交享珑珠优选礼包”等一系列活动为爱加码,为真爱节增添了不一样的玩法体验。
线下层面,“便民服务”“业主回馈”活动重磅升级,结合真爱节主题,为客户提供各式升级的便民服务、社群福利。在上海,塘鹅举办“真爱小画家”社区亲子活动,让孩子们畅享童趣时光;在沈阳,塘鹅特别推出“真爱心愿卡”活动,帮锦鲤客户实现心愿;在西安,龙湖老业主再购或推荐成交,可获得专属的物业费珑珠大礼包。
(塘鹅真爱节社区亲子活动)
此次真爱节活动吸引近2万人参与,塘鹅租售为超过1000组客户提供了服务,为近200个家庭找到心仪的家。满满的“真爱”福利,让每一个参与其中的用户直呼“太幸福了”!
多元化便民服务,社区“友邻”温暖到家
作为龙湖集团旗下房屋租售品牌,塘鹅租售不仅提供一站式全生命周期固定资产管理服务,更基于对客户需求的深入理解,为社区提供更多优质服务。
在北京、杭州等城市,真爱节为社区居民提供免费磨刀、修鞋、肩颈按摩等便民服务。参加活动的王阿姨表示,“我一大早把家里要磨的菜刀、剪刀都带来了,还碰到了好几个邻居。感谢塘鹅租售的小姑娘小伙子们,给咱们帮了个实在忙。”
(塘鹅真爱节便民服务活动)
事实上,真爱节只是塘鹅租售暖心服务的一个缩影。
以社区最佳“友邻”为导向,塘鹅租售将服务从门店延伸至社区,提供诸如手机充电、免费WIFI、应急避雨、免费打印、急救药品等“十一大社区贴心服务”。截至2021年6月,塘鹅租售业务覆盖30余座城市,已为39万+客户提供服务,客户满意度高达96%。
可以看到,在服务为王的新房屋经纪时代,塘鹅租售门店已不再是一个是传统的办公场所,而是叠加了更多空间,开始承载更多公共服务功能。
多航道协同助力,全方位打造“龙湖式幸福”
为将龙湖“善待你一生”理念落到每一个生活细节,塘鹅租售专注升级打造“社区一公里体验空间”,通过引入龙小湖等IP资源,整合龙湖各航道优势,以创新空间及服务,链接社区与用户。
2021年,塘鹅租售陆续在重庆、青岛、上海等城市的数十家门店落地龙小湖主题亲子游乐区,为数万家庭开展社区公益亲子活动,拉近邻里距离的同时,让业主全方位体验“龙湖式幸福空间”,并获得了上海市房地产经纪行业2021年度社会公益奖和优秀活动奖。
(塘鹅租售龙小湖主题亲子游乐区)
同时,塘鹅租售深入洞察租售场景需求,充分整合龙湖多航道服务能力与资源,为客户打造专属的权益福利。在真爱节活动中,塘鹅租售联合龙湖智创生活提供搬家、保洁等特色服务,助力成交客户安家无忧;通过珑珠打通客户权益,串联起塘鹅租售及龙湖集团旗下住宅、购物中心、智创生活等多航道场景体验,为客户带来更多的“龙湖式幸福”。
从贴心的便民服务,到龙小湖亲子主题公益活动,再到真爱节品牌活动,通过龙湖集团多航道服务的叠加,塘鹅租售在社区多元化生活服务中也有了更多的底气,更多的创新突破。
未来,塘鹅租售将在每年的2月22日持续举办“塘鹅真爱节”活动,品牌化打造“龙湖式幸福”,持续践行“知你想要,给你更好”,致力提供全生活场景的社区服务,让更多人体会到时刻守护与始终善待。
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- 编辑:崔雪莉
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