碧桂园服务“质”造信赖 成就美好生活

碧桂园服务“质”造信赖 成就美好生活word07转03 品质生活时代，对服务质量的深入打磨，已经成为物企服务好业主的重要议题。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中也明确提出，要加快物业

品质生活时代，对服务质量的深入打磨，已经成为物企服务好业主的重要议题。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中也明确提出，要加快物业等生活性服务业品质化发展，提高物业服务覆盖率、服务质量和标准化水平。

秉承“服务成就美好生活”的理念，碧桂园服务近年来一直坚持从业主生活的实际需求出发，以专业打磨服务品质，真正建立起物业服务与业主之间有温度、可信赖的情感连接!

突发需求，迅速响应

“十四五”规划指出，要扩大服务业有效供给，提高服务效率和服务品质。碧桂园服务深知，物业是连接居民需求的“最后一公里”，对快响应、重效率的服务品质要求更高。

“真情服务好管家，尽职尽责贴心人”这是江苏某碧桂园小区的业主，对物业管家的评价。

2022年除夕，正当大多数家庭沉浸在阖家欢乐的喜庆氛围之际，该业主家中的厨房设备出现损坏。年夜饭还没备好，老两口心里着急。但是，业主老两口的孩子因为疫情留在了北京过年，于是老两口联系了碧桂园服务的管家。

接到需求后，碧桂园服务的管家立刻找到工程师傅一起上门，快速进行了维修。并且，管家还特地将厨房积水清理干净后再离开，只为让两位老人可以安心过年。

“业主有问题，他们希望第一时间得到解决，那我们就尽快、尽全力响应。”事实上，这位碧桂园服务的管家平常就会定期拜访老两口，遇到需求时，都是第一时间帮忙，从一件件小事做起，守护点滴美好!

“疫”路护航，守护温暖

除了在日常生活中提供无微不至的服务，在疫情防控之中，碧桂园服务也始终重视细节关怀，为战“疫”送暖。

最近，濮阳疫情反扑，碧桂园服务位于濮阳的项目，迅速落实防控要求，积极配合社区进行核酸检测，众志成城，抗击疫情。

不仅如此，针对小区业主中行动不便的老人，碧桂园服务的物业工作人员更是上门帮忙，一对一护送老人核酸检测，切实保障老年人安全;针对子女不在家的老人，专程去家中做饭、洗碗、消毒，让在外的子女更安心;针对物资储备不足的业主，主动为他们买菜送菜、送外卖上门……

“从窗户中看着物业工作人员在小区里穿梭，真的安全感爆棚，你们也一定要做好防护啊!”近段时间，很多业主在小区群里为物业人员“送服务上门”的暖心举动点赞。

业主是物业服务质量的直接感知者，碧桂园服务秉承“一切以业主为中心”的服务准则，在一事一物、一举一动中夯实服务品质，铸就信赖口碑，为美好生活护航!

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