荣盛发展助力抗疫不忘修炼内功

荣盛发展助力抗疫不忘修炼内功吴化文 一季度以来，随着多地房地产政策迎来松动、六部委集中发声稳楼市，房地产释放出维稳激励信号。荣盛发展自春节前就积极筹备、勤练内功、抢抓先机，以为业主负责的态度，保品质、保交

一季度以来，随着多地房地产政策迎来松动、六部委集中发声稳楼市，房地产释放出维稳激励信号。荣盛发展自春节前就积极筹备、勤练内功、抢抓先机，以为业主负责的态度，保品质、保交房，持续推动企业稳健发展。

匠心交付，保质保量兑现承诺

今年开春以来，荣盛发展把按时保质交房视作工作重中之重，尽全力攻坚克难、全方位协调各方、立体化落实举措，坚定兑现项目保交付承诺。2021年至今，荣盛发展累计交房超4.1万户，随着保交付工作的推进，荣盛发展交房数量将持续攀升。

3月底，邯郸荣盛公元印象项目1-4号楼实现高品质交付。办理现场、园区大门、景观园林、入户大堂等各处均被幸福和喜庆的装饰品点缀，让每位业主感受到温馨至高的归家礼遇。

对于荣盛发展来说，如期交房是对业主承诺的兑现，也是实力房企的责任和担当。 为了兑现对业主的承诺，荣盛发展一手抓防疫安全，一手狠抓施工进度。克服种种困难，全力攻关，坚持做到“两手抓、两不误”，只为保质保量按期交付。

在邯郸荣盛公元印象项目交房现场，交房指引贴心明晰、交付流程井然有序、工作人员细心引导，真诚用心的专业服务，为业主营造了温暖贴心的归家仪式感，让每一位业主充分感受到荣盛的专业与贴心，业主乔迁新居的喜悦溢于言表。

在交付中，荣盛采取一对一交付，工作人员们陪同业主一一检查自家房屋，任何问题都能及时反馈，逐一解决。各团队通力配合，悉心解决客户提出的各种疑难问题，耐心地服务与回应，也得到了业主的认可与满意。

为了让业主更加深入地了解新家的交付细节，从签到登记到手续办理、领取钥匙到验房完成，直至领取礼品，荣万家服务团队全程陪同，细心为业主答疑解惑，交付流程简明快速，极大缩短业主收房时间。

勤练内功，持续攻坚保证企业稳健经营

今年，荣盛发展在面对疫情再度袭来时，更加镇静从容，快速铺排工作，转化方式，确保重点工作不因疫情受到影响，这也是荣盛发展能快速复工复产，保质保量完成交房的主要原因。

据了解，为了保证回款和现金流，疫情影响较为严重的北京公司迅速调整工作方式，每周现金流分析会，结合疫情逐项分析资金支付必要性和紧急性；每周回款卡点会、业绩专项偏差及关键事项推进会，集中研究回款卡点和关键事项推进思路，并确保按节点输出成果；集中研究阻碍复工复产和影响业绩重点问题的解决方案；客关人员24小时开机与投诉方沟通；跨部门梳理销售风险，为完美交付打好基础。

实业公司项目多、地点分散。为了按时完成目标，各部门每日微信群组沟通，重点工作做好推进；总分按项目分组建群，确保职能与项目人员进度共享、信息及时准确，并更加细化工作步骤，不遗漏不拖延。

疫情下，总部各系统不得不线上办公，虽有诸多沟通上的不便，但也带来更多思考、沉淀的时间。法务、客关、营销、物业、信息等多个系统积极进行荣盛打法、标准化沉淀，并保持持续赋能频率。

各分子公司更是加强赋能频次，“强身健体”：北京公司每周一、三、五全员公开课，提升通用技能与职场修养，为提效蓄力；每周各三次营销、工程公开课，针对痛点强化专业技能，突破难点与卡点。

冀中公司新媒体运营、线上营销、大客户维护、团队赋能培训…一直未停止努力，只为更加专业；辽宁营销系统春季大练兵，结束后进行团队对抗，通过全能经纪人比拼提升置业顾问思考及协同能力。

北京营销全员群策群力拟定脚本拍摄创意短视频，各项目官方视频号创新视频内容和推广；“视频+软文+海报”多种方式，收获大波流量的同时也引发客户关注；

冀中公司以“守信315，幸福码上购”为主题开启线上看房、宅家购房，置业顾问每日电话销售+线上直播、线上选房+线上服务，为客户带来全新购房体验；

天津公司以疫情播报、防疫知识、疫情期物业服务、居家互动等为主题开展线上直播累计约32小时，线上观看总人次约4万人。

在做好运营工作的同时，荣盛发展也始终不忘提升服务力。北京、天津、商管……公司旗下各小区荣盛发展员工，主动成为志愿者。冀中公司12个荣盛小区、84名志愿者投入一线抗疫支援。每天7点准时集合，统计业主生活需求，蔬菜分拣、配菜、称菜，封控楼栋派送，做好“最后一公里”跑腿服务；每天逐层爬楼，提醒核酸检测；协助核酸检测登记、消杀及秩序维护，想业主所想，急业主所需，做好每一次服务。

荣盛发展相关负责人表示，荣盛现在能做的就是改变能改变的，不被外界不利因素驱使，在变化、动荡中保持积极、向上的力量，坚信正确的选择，坚持做难而正确的事，持续以高度的责任感攻坚克难，全力推动经营基本面进一步企稳回升，以积极的心态、行动迎接每一天。

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