直播带货的话术该规范了
近段时间,明星直播卖酒“翻车”的现象,早已经是屡见不鲜。甭管是贪便宜“愿打愿挨”,还是看优惠“冲动消费”,更或是被“名人效应”的光环蒙蔽了双眼。总之,直播和酒的关系似乎真成了“酒如大浪,水之深,汝之幼,尚不能握”。
最令人迷惑的是,在酒类直播各种“翻车”接踵而来的同时,其销售业绩却表现亮眼,呈现出“冰火两重天”的态势。笔者通过天眼查搜索“酒类电商”,关联企业达7423家,其中经营范围中明确包含“酒类电商”的企业达484家。数据显示,仅今年1至3月份,白酒类直播带货的销售额就已达31.8亿元,其中,日销百万的“网红直播间”高达436个,破万元 带货短视频竟达一千多个。
对此,有业内人士表示“:数字经济将是各大产业未来前行的方向,线上线下结合也必将成为酒业未来的趋势。因此,规范电商带货市场、约束酒类直播、规划酒业数字化经济发展的任务迫在眉睫。”
可喜的是,3月25日,国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合制定了《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》。《意见》中对网络直播营销行为做出规定,加强网络直播销售产品质量安全监管,网络直播发布者、网络直播服务机构严禁利用网络直播平台销售假冒伪劣产品。不得通过造谣、虚假营销宣传、自我打赏等方式吸引流量、炒作热度,诱导消费者打赏和购买商品。对存在违法违规营利行为的网络直播发布者,以及存在违法违规行为或者纵容、帮助网络直播发布者开展违法违规营利行为的网络直播平台,依法予以处罚。
笔者认为,新规的出台为酒类电商直播良性发展指明了方向,而想真正终结不规范直播,还需要多方协同努力。
一方面,电商平台应做好酒类产品的品控审核。对经营者的从业资质进行严格审核,对贴牌、高仿以及假冒伪劣酒类产品进行严厉打击。同时,对于直播带货的话术进行规范审核,对于在直播中存在虚假、夸大宣传,销售假冒伪劣或者以次充好的直播间,应对其进行账号封禁,并将处罚结果在网站明显处进行公示,对酒类直播中的违规行为予以震慑。
另一方面,名酒企业应积极开展维权打击,加大知识产权保护力度。及时对品牌包装、商标字体进行专利申请。在电商直播中,发现有仿冒本品牌的商品出现,或者出现侵害自身品牌形象的行为,要坚决向平台进行投诉,以法律手段进行维权,避免劣币驱逐良币的现象发生,为企业净化发展空间,为消费者提供品质保证。
最后,消费者在面对电商直播中五花八门的“名酒”时,也应该做到不听话术忽悠、不信折扣力度、不看名人效应。在网络飞速发展的时代,各种酒类的商品信息已经高度透明,选购酒类商品之前应避免冲动消费,对酒类相关知识应多搜索,多了解。同时,也不妨多想想,赔本的生意谁做?哪儿有那么多便宜给你占呢?
文|左鲤
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