互联网＋推老年医疗健康“快步走”

卢 岳

近来，多个政策对老年群体医疗健康等方面提出了更高的数字化要求。记者看到，随着数字技术的不断发展，数字医疗逐渐成为常见医疗诊断和健康管护方式，老年人的“互联网+医疗健康”服务需求也越来越受到全社会的重视。

在此背景下，多地积极创新，深度联动互联网医疗、科技企业，以数字化手段赋能老年群体的医疗健康服务，实现“以科技助力健康”。

解决特殊时期就医用药难题

近期上线的“上海就医保药应急平台”，为特殊时期的老年人用药就医提供了有力补充。据悉，该平台全面打通在线复诊、医保支付、续方购药、送药到家等全流程服务，实现了医疗、医药、医保的数字化整合，同时组建由志愿者组成的药品保供小组、社区健康大使，保障了疫情封控、防控区内以老年患者为主的上海市重症慢病患者的就医用药需求。

记者了解到，4月27日，该平台依托上海微医医院互联网医院打通在线复诊、医保结算后开出的“第一单”，就是服务于杨浦区一位75岁的独居老人；5月2日，68岁的叶先生，通过“上海就医保药应急平台”为其已断药两周的高龄母亲将药品及时送达……疫情期间，不少老年群体的复诊用药面临难题，在该平台专业医务人员以及药品保供小组、社区健康大使的“接力”帮助下，让相关需求得到保障。

“重视老年人的‘互联网+医疗健康’服务需求和服务体验，是整个行业当前的热点和焦点”，作为上海就医保药应急平台的服务载体，上海微医医院互联网医院相关负责人在接受采访时表示，疫情防控中暴露出的老年群体医疗需求，是行业存在的长期痛点，服务老年群体，通过“医、药、保、数”的核心能力及数字化医疗健康服务手段，在技术和服务方面不断提高适老水平，是行业未来发展的重心。

政策加码助力行业发展

2021年第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口占比超过18％，人口老龄化程度进一步加深。老年人是慢性疾病多发群体，病情具有长期性、复杂性等特征，健康状况不容忽视。

记者看到，在老年群体巨大的就医需求下，2018年国务院办公厅《关于促进“互联网＋医疗健康”发展的意见》明确指出，要创新“互联网＋”公共卫生服务，加强老年慢性病在线服务管理。2020年12月国家卫生健康委 《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》提出，推进互联网诊疗服务，切实解决老年人等群体运用智能技术的实际困难。2022年全国两会期间，全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰多个提案聚焦“科技适老助力健康”，包括针对养老护理人员短缺现状加快推进康养机器人的成果转化；通过设立专项等方式开展社区机构等多场景应用试点，增强医疗卫生机构为老服务能力；以健康状况取代年龄约束，扩大老年文化服务和健身服务供给等。

刘庆峰表示，当前我国养老服务保障正不断健全、社会福利体系日益完善，安徽、天津等多地目前已积极开展探索利用人工智能技术提升对老年人关爱能力、运用智能预警模型实现对老年人全时段闭环安全守护等尝试。“但也必须要正视的是，我国养老服务在适老化服务、智慧康养、老年人情感陪护等方面仍存在不足，亟待完善。”

政企联动成效初显

值得注意的是，为着力解决老年人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，科技、医疗等领域的头部企业都在积极尝试，并与地方政府积极合作，探索出一条条科技助力老年群体医疗健康的道路范本。

据悉，科技巨头科大讯飞打造的“银发”智能服务平台落地天津等地，从老人刚需入手，在安全保障、健康管理、随身监护、生活服务、情感关怀等多场景，将人工智能融入到生活服务、安全保障当中，平台上线以来，老人应急事件处理平均用时缩短3小时、处置效率提升80%，并入选“国家发改委推荐示范案例”，并评价其成功探索出了一条符合天津特色的重点关爱老年人服务之路。

依照2020年12月工信部《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，微医开发了专门针对老年人的互联网就医平台的适老化版本，对老年人高频使用的预约挂号、在线问诊、复诊购药和健康科普等功能进行简化流程改造，解决了线上就医操作复杂、理解难等问题，成为国内首批完成适老化及无障碍改造的医疗健康类平台。同时，其创建的“基层数字健共体”服务模式，通过基层落地统一的云管理、云服务、云药房、云检查平台及线下标准化的慢病管理中心，为社区居民提供线上线下一体化的医疗健康服务，并先后在天津、三明等地实践、推广和复制。

数据显示，中国数字医疗服务市场预计将从2019年的232亿元增长至2030年的7395亿元，复合年增长率为37%。微医相关负责人表示：“数字适老在医疗健康方面的体现并不是一味地简化，而是用更友好、平等的方式帮助老年群体理解社会、适应时代，从而借助互联网数字化，去享受更便利、更贴心的医疗健康服务。”

两大股神跌落凡尘 http://www.xinzhiliao.com/sj/dongji/22212.html