【2022年放心消费之案说维权⑧】英文、简称署名定金超过20%合同是否无效？

　　2021年11月26日，椒江区市场监督管理局接到消费者王女生投诉，反映其于2021年6月在某个人造型工作室预定了2022年1月份的婚礼跟妆服务，并签订合同，交了定金1180元，9月份觉得化妆师技术较差、且双方签订的合同都没用真实姓名（合同上的甲方为消费者的英文名、乙方为造型工作室名称简称），认为合同无效，要求退定金。

　　工作人员接到投诉后，联系双方了解情况。商家表示在签合同前已经和消费者进行了充分的沟通，也是在认可化妆师技术后才签的合同，双方的合同虽然不规范，但并没有欺诈或误解，消费者3个月后听信他人谣言认为化妆师技术不行，要求退定金，违背了契约精神，而且离婚期也比较近了、商家也接不到新的订单，不同意退定金。

　　工作人员认为，合同上的甲方为消费者的英文名、乙方为造型工作室名称简称，双方合同虽不规范，但是也没有违背合同另一方的真实意思表示，签订的这份合同属于符合双方合意的有效合同。对于定金，《民法典》第五百八十七条规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。本案中消费者反悔违约，无权请求返还定金。

　　另外，工作人员发现，商家提供的服务金额总计为2280元，但定金却有1180元，不符合《民法典》第五百八十六条第二款规定：定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。超过20%的部分应当予以退还。

　　近些年，跟妆、婚纱照等婚庆服务的消费纠纷不断，很多是因为没有书面合同或者合同不规范。椒江区市场监督管理局、椒江区消保委在此特别提醒广大消费者：

　　一、规范签订合同。购买跟妆等婚庆服务前要签订书面合同或协议，在签合同之前必须要核实另一方的真实身份，有必要保留一定的证据，比如对方的身份证复印件或者营业执照复印件等等，而且签订合同时一定要注意细节，合同的内容、条款必须具体明确，落款签名要签真实姓名，约定定金的、要注意定金不得超过主合同标的额的百分之二十。

　　二、分清定金和订金。两者一字之差，法律后果却大不一样，最基本的区别就是定金适用定金罚则，一方违约应当双倍返还定金或无权要求返还定金；而订金不适用这样的罚则，只有返还或冲抵价款的作用。交付定金一定要慎重，同时保存好付款凭证和票据，发现问题及时和商家协商，协商不了的，可以拨打12345投诉。