消费9309元 被收931元！最新进展

　　近日，辽宁大连一男子和朋友在海鲜大排档吃饭，总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”，收取了931元。

　　男子一脸疑惑，找到店员讨说法，对方称，这是930.9“四舍五入”，“你要是觉得差这一毛钱，我转给你好不好？”

　　男子将视频发到网上，引发网友热议，相关线日，涉事餐馆就此事致歉，表示当日系统抹零操作不当，愿意接受相关部门处理。现正在积极排查近期所有向上抹零的顾客，及时联系道歉退返。

　　据介绍，消费者刘某在该餐饮店就餐消费189.5元，支付记录却显示被扣取190元。该餐饮店负责人声称收银系统默认“四舍五入”，拒绝退还“反向抹零”的5毛钱。

　　厦门市市场监督管理局执法人员表示，该行为违反了《中华人民共和国价格法》相关规定。另外，经营者“反向抹零”却没有告知消费者，侵犯了消费者的知情权。消费者如遇此类情况，请保留相关单据，拨打12315投诉举报。

　　去年，厦门吴女士到猪肉店买肉，结算后她发现小票上的金额是133.656元，商家却“反向抹零”收了她134元。吴女士向翔安区市场监管局投诉，猪肉店因此被罚款2000元。

　　过了一段时间，吴女士再次到同一家店买肉，没想到又遭遇了“反向抹零”。吴女士再次投诉，市场监管部门认定猪肉店收取未标明的费用，作出处罚，责令猪肉店改正违法行为，没收违法所得，并罚款3800元。

　　┃来源：中国青年报（ID：zqbcyol整理：张力友）综合自澎湃新闻、沸点视频、新华社（庞梦霞）、特区新闻广场（杨宇晴郑仲维）

　　近日，辽宁大连一男子和朋友在海鲜大排档吃饭，总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”，收取了931元。

　　男子一脸疑惑，找到店员讨说法，对方称，这是930.9“四舍五入”，“你要是觉得差这一毛钱，我转给你好不好？”

　　据介绍，消费者刘某在该餐饮店就餐消费189.5元，支付记录却显示被扣取190元。该餐饮店负责人声称收银系统默认“四舍五入”，拒绝退还“反向抹零”的5毛钱。

　　接消费者刘某反映后，市场监管部门执法人员依法对该餐饮店进行检查，发现所反映情况属实。该餐饮店使用的收银系统采用“四舍五入”收款方式，即少于0.5元（不含）直接扣除零头，多于0.5元（含）将向上取整。“反向抹零”后，结账单上“优惠信息”下方“抹零”一栏数字为负数。

　　厦门市市场监督管理局执法人员表示，该行为违反了《中华人民共和国价格法》相关规定。另外，经营者“反向抹零”却没有告知消费者，侵犯了消费者的知情权。消费者如遇此类情况，请保留相关单据，拨打12315投诉举报。

　　去年，厦门吴女士到猪肉店买肉，结算后她发现小票上的金额是133.656元，商家却“反向抹零”收了她134元。吴女士向翔安区市场监管局投诉，猪肉店因此被罚款2000元。

　　过了一段时间，吴女士再次到同一家店买肉，没想到又遭遇了“反向抹零”。吴女士再次投诉，市场监管部门认定猪肉店收取未标明的费用，作出处罚，责令猪肉店改正违法行为，没收违法所得，并罚款3800元。

　　┃来源：中国青年报（ID：zqbcyol整理：张力友）综合自澎湃新闻、沸点视频、新华社（庞梦霞）、特区新闻广场（杨宇晴郑仲维）