买工商银行理财产品人在火车上 工商银行账户却“自动”买理财产品

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小蔡想到刚刚客服还没说完的话，立即挂断了对方电话。可对方又连续拨打了3个电话给小蔡，的小蔡始终没接，并直接再次拨通了95588。这次客服人员给了小蔡两种解决方案，一是冻结他的账户，然后到银行柜台进行操作；二是下载手机客户端软件立马软件进行处理，卖出贵金属，钱将直接返回账户。

接到报警后，立即对小蔡所遇到的进行了调查。这钱是怎么被买贵金属的？为什么买贵金属时没有发送验证码的消息？如果当时给了对方的验证码，到底会发生什么？

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市民在发现账户有异常操作时，首先要拨打客服电话，了解资金流向，并及时保留客服短信等相关，向警方报警，避免账户损失。在此过程中，一定要妥善保管短信验证码和U盾，切勿让骗子有机可乘。

为了搞清楚事情的来龙去脉，首先拿着小蔡的手机进行了一次现场实验。初步怀疑是小蔡的个人信息被泄露，骗子事先有了小蔡的银行账户与密码，可以通过手机账户密码成功登陆小蔡的手机银行，但是仅限于在手机银行上进行操作，想要转账汇款之类的，还需要验证码。

小伙拨通银行客服避免损失

通讯员 秦公轩 扬子晚报记者 裴睿

将验证码告诉对方，而是地通过客服和银行沟通了账户安全。

分析，骗子是帮小蔡购买了理财产品后，想将资金转出小蔡个人账户时，小蔡才收到验证码的。而骗子此时就会以账户异常为由，假冒客服向小蔡骗取验证码，如果小蔡认为自己的账户确实异常，将短信验证码告诉了冒充客服的骗子，那么小蔡很可能巨大损失。

警方提醒>>

警方了解到，购买理财产品的资金，虽然是从存款账户里被汇出，但仍然是在客户的个人账户里，只不过是资金到了理财账户了。银行为了客户操作的便利，在账户内的操作，就可以不用短信验证码，或者不使用U盾了。但如果钱要转出个人账户，肯定就需要U盾或者短信验证码了。所以小蔡的账户虽然有资金流动，但是都是在其个人账户内，所以只要不告知骗子短信验证码，就能有效避免损失。

警方实验

账户突然莫名其妙地购买了理财产品，然后就有自称客服的人打电话询问短信验证码。一旦给了对方，自己的账户真的就不安全了。近日，南京秦淮警方就接到了这样的一起报警，不过报警人并没有

于是，小蔡用手机软件进行操作。当他登录自己的银行账户之后，发现确实自己银行卡内的余额购买了理财产品，可是自己并没有买，到底是怎么回事也弄不清楚。当时只能按照客服的要求进行处理，当全部处理完毕的时候，小蔡损失了买进卖出所花掉的1.5%，价值1200元的手续费用。下了火车回到南京，小蔡第一时间来到银行卡的开户行反映并向南京市秦淮瑞金报了警。

案件回放

警方分析

在账户内操作购买理财产品

经过实际操作， 操作自己手机登录小蔡的手机银行，然后通过购买理财产品成功叫小蔡账户里的钱转到了理财产品上。但此时，小蔡的手机并没有收到任何手机短信验证码提示。也就是说，购买此类理财产品不需要输入验证码，小蔡所说的，确实可能是骗子在窃取相关登录账户密码后，购买了理财产品。

不需要验证码

根据小蔡的描述，客服告诉小蔡，他的银行账户很可能被人，因为信号不好，小蔡的电话突然断了。正当小蔡想再次拨打电话时，小蔡的手机上接到了一个显示来自杭州的电话。接通电话后，对方自称是银行客服，发现小蔡的账户有异常交易，需要验证码确认，然后消除交易记录。

8月24日，正在坐火车旅行的小蔡，收到一个来自95588的工商银行客服发来的短信，称自己账户里的8万元买了一种叫“贵金属”的理财产品。没几分钟，小蔡又收到一条带有验证码的短信。自己人在火车上，怎么可能会操作银行账户购买理财产品呢？的小蔡立即拨打了95588银行的客服电话。

只要守住短信验证码

就能避免上当

人在火车上却买了8万多理财