招行理财产品被指变身基金 消费者难证银行责任招商银行基金产品
“消费者的知情权没有得到尊重，关键在于银行没有履行信息披露的义务。如果银行隐瞒了一些重要信息，很可能构成虚假宣传甚至构成欺诈。”刘俊海，“银行在销售理财产品时有必要实施录音或者，同时也可以给消费者一份；除此之外，银行应给予消费者一定的冷静期，消费者在一定时间内可以。”
何志明以往失败的基金投资经历，让他对基金投资非常，他对周末记者表示：“如果知道是基金类产品我肯定不会买，当初我准备将10万元存到银行，在银行工作人员的推荐下才购买了这种理财产品，不曾想到还是一种基金产品。”
原题：招行理财产品被指“变身”基金 消费者“难证”银行责任
据银率网一份最新的调查结果显示，有31.94%的消费者在银行购买理财产品时，曾被购买了其他金融产品。按照“谁主张谁举证”的原则，消费者如要自身权益，必须搜集相应，证明银行存在销售的行为。
周末记者 刘子阳
何志明夫妇告诉记者：“汪融事后告诉我们购买的基金是第一次销售，收益率是比照类似基金的收益率，由于去年下半年银行出现了‘钱荒’，基金类产品的收益率普遍下降，这种情况她也无法估计。”
据银率网一份最新的调查结果显示，有31.94%的消费者在银行购买理财产品时，被购买了其他金融产品。但多数金融消费者在“谁主张谁举证”的前提下，很难搜集到相关，不得不面临困局
安信证券理财顾问刘开荣告诉周末记者：“银行的理财产品和基金是不能混同的，银行代销基金产品要明确告知消费者，招商银行在宣传的时候显然是存在问题的。”
刘俊海认为：“银行应该尊重消费者的知情权和选择权，如今很多银行推销的理财产品与客户自身需求不符，理财顾问的话往往只说一半，实际上等于在撒谎。”
在我国，理财产品分为五个风险等级，级别越高风险就越大。记者发现，何志明所购买的是由招行代理的名为“南方永利一年定期债券基金”的基金产品，风险等级为三类。
中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海告诉周末记者：“原则上是谁主张谁举证，但实际操作中却有很多麻烦。消费者很难举证证明银行在销售理财产品的过程中存在违规行为。我个人认为法院应当合理地分配举证责任，新消法第28条银行有信息披露义务，法院也可以依职权主动调取，要求银行证明自身履行了披露的义务。”
在何志明夫妇看来，理财产品变成了基金，原本4000元的收益变成了1800元，他们决定与当时的客户经理汪融对质。
何志明要求汪融给予解释。汪融称，何志明夫妇购买的确实是基金。当何志明夫妇问其当初为什么没有说明购买的是基金，为何承诺一年最少会有4000元的利息时，汪融予以否认。
由于没有现场录音，无法还原当时的场景，双方各执一词很难分清责任和义务。
安信证券的理财顾问刘开荣认为：“消费者在选择理财产品时应该更加谨慎，而银行内部也应加强对其工作人员的监管，工商银行的部分网点销售理财产品时全程录音，这也是未来的趋势。”
何志明告诉记者：“我们当时强调购买二类风险的理财产品，现在买的却是三类风险的基金，与当初的要求不符。10万元即使存在银行，一年的利息也有3500元，现在的收益还没有存银行高。”
何志明夫妇告诉记者，经过多次交涉后，招商银行南岸支行作出了让步，最终以“慰问金”的形式支付给夫妇俩2300元作为补偿。
何志明夫妇认为，招商银行的工作人员不仅在销售理财产品时夸大收益率、回避风险，且推销的理财产品与自身需求不符。
记者致电招商银行南岸支行，接电话的工作人员表示接受采访，随后记者联系了招商银行总部，截至发稿之日对方并未作出回复。
买卖双方各执一词
理财产品不能混同基金产品
理财市场的竞争越来越呈现白热化。与此同时，银行作为保险（放心保）、基金、券商等机构争夺的重要渠道，在销售理财产品过程中各类问题也集中爆发出来。
据悉，工商银行已经试点了理财产品销售监测系统，在区域内销售的理财产品将实行录音，这一做法已率先在上海展开。
无奈之下，何先生夫妇只能向招商银行重庆分行反映情况，但重庆分行负责客户投诉的万姓负责人表示，经过调查了解，银行工作人员在销售这个理财产品的过程中，手续、程序是的，没有发现工作人员在销售过程中有，对于客户的反映和要求，只有招行重庆南岸支行依关程序处理。
何志明认为，招行的做法是在消费者：“我们一直认为自己购买的是银行的理财产品。此前我们仅与银行签过一个理财产品销售调查表，没有任何资料表明我们购买的是基金产品。”
今年4月21日，重庆的何志明夫妇发现，自己在招商银行(600036,股吧)南岸支行购买一款理财产品的钱迟迟取不出来。据何志明夫妇向周末记者介绍，这款理财产品是去年4月7日，南岸支行一位员工推荐他们购买的。之前，他们一直认为购买的是理财产品，当知道今年钱取不出来时，银行的员工才告知他们这是一款基金产品，赎回要到2014年4月28日。
不仅如此，何志明告诉周末记者：“当初招商银行的客户经理汪融曾口头承诺收益最少4%，这样计算收益最少也有4000元，而如今的收益只有1800元。”
举证责任羁绊
